新旅法下的济南旅行社:导游戒烟一星期奖励100元

原标题：导游戒烟一星期可获奖励100元

新近实施的《旅游法》规定，“旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德……爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范”，而且导游“应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为”。在促进文明旅游的道路上，济南走了多远？对此，记者进行了调查。

游客

“旅游时得学会管住自己”

十一期间，记者曾到市内主要景区调查走访，目睹了一些游客的不文明行为。在趵突泉景区海豹池旁边，虽然“严禁投喂”的警示牌很醒目，但还是有小朋友向池中投食物。“海豹只能吃鱼，但是经常有游客把饼干、水果什么的扔到池子中，更有甚者，把酸奶盒和羊肉串签扔进去，幸好海豹不吃，万一吃下去可了不得。”饲养员张师傅说，他们只能发现后劝阻，有人还会不耐烦、不高兴。

市民尹先生是一位“旅游发烧友”，每年旅游都不少于5次。“以前人多时不想排队上厕所，就插队；垃圾拿在手里不方便，就乱扔。被导游说了很多次，现在我也学会管住自己了。”尹先生表示，不文明旅游的根源还是在于自私，以及跟风心理，只有从我做起，树立起文明旅游的意识，才能改变“中国式旅游”受人诟病的现实。

旅行社

“苦口婆心约束好旅行团”

“景区游玩不喧哗，为你为我为大家；团队出行要守时，按时集合须谨记……”在嘉华旅游的大巴上，游客们时常能听到一段清脆活泼的快板，宣讲着种种注意事项。嘉华旅游工作人员杨西媛说，这是对枯燥说教的一种创新，在潜移默化中宣传文明旅游。她介绍，嘉华旅游将文明旅游宣传单放在门店显眼位置，出团时在机场领队就会提醒游客讲文明，游览过程中以身作则，如随身携带一个小垃圾盒，进行示范性引导，“一次游览趵突泉时，有个游客刚准备随地扔烟蒂，导游杜文冰已经将垃圾盒递到面前，游客有点脸红，边扔进盒边称赞，这一幕对其他游客触动也挺大。”

银座旅游导游部相关负责人冯先生说，每次出境游发团前，领队都会给每个游客打电话，强调文明旅游的重要，登机前还会再讲一遍。“平时旅游中，导游会随时规劝制止游客的不文明行为，律己更严，有吸烟习惯的导游绝不会在公共场合吸。”冯先生表示，旅行社也鼓励导游戒烟，导游戒烟一周，可得到100元奖金。

旅游局

以评选活动倡导文明旅游

“从9月中旬起，我们就在全市开展文明示范旅行社及文明导游（领队）评选活动，推进文明旅游工作的开展。”济南市旅游局监督管理处相关负责人表示，各县（市）区旅游局要动员区内各旅行社积极参与评选活动，加强督查和指导；齐鲁导游服务中心、各旅行社要采取有力措施，加强文明旅游氛围营造、宣传发动、员工培训、信息上报、总结督促等工作，把文明旅游工作落到实处，“对于文明旅游示范旅行社，将给予1万元奖励，并颁发奖牌；文明导游（领队）给予2千元奖励，并颁发奖励证书。”“每逢3·15、节假日、中国旅游日等特殊日子，我们都会在泉城广场等公共区域做宣传、咨询活动，向市民发放文明旅游宣传材料，将宣传材料张贴在旅游企业内。”另一名济南市旅游局工作人员表示，在日常工作中，工作人员也会引导游客文明旅游，“但遇到不文明行为，我们只能规劝，没有处罚游客的权力，具体执法中还会受到很多限制”。