山东旅游消费体验调查：景区宣传不实旅游消费不明

原标题：山东省消协等多部门联合公布旅游消费体验结果

自7月份开始，山东省消协、省文明办等部门联合开展以乡村旅游为主的旅游消费体验，对济南红叶谷等省内5个城市的11个景点进行暗访。24日，多部门联合发布体验结果显示，在旅行社服务、景观设施、餐饮和食品、服务质量等15个测评大项中，餐饮和食品得分最差。

体验人员发现，不少旅行社和景区都存在广告宣传不实，旅游消费不明的情况。在体验景区餐饮住宿情况时，结果并不乐观。在大乳山风景区东海饭店就餐时，体验人员发现所谓的餐具清洗、消毒只是用清水浸涮，虽然饭菜搭配还算合理，但饭菜质量很差，提供的饭菜有异味，上的小米汤是剩的，已馊变味。

消费体验采用综合打分制，对旅行社服务、观景设施、内部游览线路、路标指示、服务质量、安全保障、餐饮或食品等15个大项进行百分制评分。评分结果显示，“餐饮和食品”项仅得分73分，为所有选项中最低分，另外还有“内部游览线路”、“路标指示”、“公共休息设施”、“景区服务质量”、“安保设施”5项得分低于80分。