山东：全国首家独立自助办税服务厅在济南启用

原标题：全国首家独立自助办税服务厅在济南启用

齐鲁网税务频道讯（记者王震 通讯员 郭勇）8月20日，全国首家独立自助办税服务厅正式在济南启用，可以为纳税人提供自助办理发票认证、网上申报、税收政策查询、涉税审批事项查询等十一项涉税业务。纳税人只需凭借税控IC卡刷卡进入，即可实现全天候一站式自助办税服务。

济南市市直机关工委组织部部长孙丽娟与省国税局纳税服务处副处长梁青共同为自助办税服务厅揭牌。

该自助办税服务厅位于济南市国税局稽查局（花园路221号）一楼大厅，地处济南主城区历下、历城、天桥等三区交界处，交通便利，辐射范围广。记者在办税服务厅看到，除了配备8台自助办税终端（ARM机）外，大厅内还配备了3台电脑及打印机、扫描仪等设备，可以为纳税人提供一站式综合服务。

记者了解到，随着济南市经济的快速发展，济南市国税局管辖的纳税人也是逐年增多。目前全市纳税人达到了15.6万户，相比去年增长了近两成。"营改增"之后，也有大量的纳税人由地税管辖转为国税管辖。"办税服务厅作为国税部门面向纳税人的主要窗口，随着纳税人的不断增多，工作压力也越来越大。"济南市国税局纳税服务处负责人陈青向记者介绍说，济南市国税局在不断丰富网上办税方式、加强现有办税服务厅力量的基础上，通过设立独立的自助办税服务厅，实现了全天候服务，为纳税人办理涉税事宜提供了一条新的途径，也能缓解原有办税服务厅的压力。同时，自助办税服务厅内提供的计算机、扫描仪等设备，也可以进一步减轻纳税人的办税成本，满足纳税人多元化办税需求，进一步为纳税人提供更加便捷、高效、文明的服务。

记者在自助办税服务厅内看到，厅内还设置了导税员，在正常工作时间内为纳税人提供咨询服务。纳税人可及时了解、熟悉办税流程，获知最新税收政策、了解涉税事项表格填写，办理业务更加清楚明白。

目前，济南市国税局已在全市各基层局办税服务厅布置自助办税终端48台，并在恒隆广场等地点延伸部署自助办税终端7台，纳税人可以就近自主选择自助办理业务。