山东临沭：水综合执法效率高获企业称赞

11月12日，临沭县水利局办公室两名工作人员正在谈论一封信的内容：“你们的服务很到位，政务大厅的刘主任给我们解释得简单易懂，办事的效率很高，对你们表示感谢”。这是刚成立的一个企业，在办理涉水行政审批之后给县水利局写的感谢信。

自整合水资源、水土保持和水政监察大队职能以来，水行政审批作为县水利局综合执法的重要组成部分，通过服务好政务大厅、服务好审批过程、服务好后续工作等，做到全程服务。注重人员选派并对驻县政务大厅窗口实行首席代表制；注重过程公开，将审批服务事项工作流程、申请材料等5个要件，通过政务网站、水利网站、大厅窗口、办事指南等方式向社会公开；严格按照规定，实现审批服务全过程网上运行；注重服务到位，对同一批次要件中需要修改或补充的内容一次性告知，同时在规定的时间内按程序作出审批决定。服务的到位，实现了取水许可和水土保持方案申报率、审批率均达100%。

“两个100%，仅仅是县水利局在水政综合执法中强化服务的一个缩影，在执法收费、水事案件的查处等方面我们同样是做到服务到位，因为只有服务好，才是真的好”，临沭县水利局综合执法的负责人这样说。“简单的道理”道出了只有服务好才能真正建起群众和政府的贴心桥。