龙口公交：乘务员贴心服务 获市民点赞

近日，龙口报社收到一封82岁的龙口市民于桂英写的表扬信，信中表达了对龙口公交公司乘务员徐桂荣在其乘坐公交车期间给予的贴心照顾的由衷感谢与赞扬。徐桂荣是龙口市公交公司1路车上的一名乘务员，她的主要工作职责是检查公交乘客是否携带危险品上车。在做好安全检查本职工作的同时，徐桂荣还为每一名乘坐公交车的乘客提供贴心的服务。

徐桂荣一天工作9个小时，公交车每到一个站点，她总是提前站到前车门乘客上车的位置，一边检查乘客是否携带危险用品，一边帮助搀扶老年乘客及行动不便的乘客上车，并热心地帮助他们协调座位，待把乘客安排妥当后又马上返回前车门等待迎接下一站的乘客，每天往返前后车门数十次。进入冬季以来，乘客日益增多，在工作量日渐增大的情况下，徐桂荣依然坚持搀扶老年人、残疾人上车、护送他们下车，并对一些上了年纪的老人提醒他们到站下车。寒冷的冬日，徐桂荣用她热情贴心的服务为每名乘坐公交车的乘客送去了温暖。

就在这外人看似单调枯燥的单程2小时10分钟，一天3个来回的车程里，徐桂蓉用自己的责任心、爱心，温暖着每一名乘客的心，获得了乘客的一致点赞，“小徐，是个好姑娘，有她在，坐车特别温暖”。面对赞扬，面对自己的工作徐桂蓉却说：“不仅能发现安全隐患，还能照顾路上这些老人，家家都有老人，都是分内事。”(完)