烟台建驾校学员网络评价系统 学车可先查网评

今天起，在烟台报名学车的市民会发现，手中掌握了一项“大权”---网评权。像淘宝用户一样，通过机动车驾驶公共服务平台新增设的网络评价系统，学员可对所报驾校及教练员教学行为进行评价，系统将即时汇总公布学员对教练员的满意度情况。满意度低于60%的，一年不得从事教练员工作；向学员索要或变相索要好处一年内被查实两次以上，或累计被查实三次以上的，列入“黑名单”,终生不得在烟台执教。

吃拿卡要小心学员给“差评”

驾培市场行风问题，一直被市民诟病不止，并被列入了市纪委监察局重点监督解决的42个突出问题之一。为践行“群众有所呼我有所应，群众有所求我有所行”,市交通局决定5-6月在全市范围开展一次驾培市场行风集中整治活动。治理重点为：教练员以优先安排练车、帮助预约考试等名义向学员索要或变相索要好处，教练员在教学过程中不按规定擅自脱岗、离岗的行为，教练员对待学员态度恶劣、故意刁难等行为。

其中，最“给力”治理措施便是搭建了学员网络评价系统。“学员登录机动车驾驶公共服务平台进行在线理论学习时，系统会自动弹出一个‘驾校、教练员网上评价系统操作步骤’窗口，学员可根据提示对所报驾校及授课教练进行满意度评价。”市交通局运管处驾管科相关负责人介绍，学员完成科目三的学时后，即可进行网评，共包括非常满意、基本满意、不满意三个选项。此外，点击择校平台首页的“择校指南”,学员可查看烟台所有驾校及教练员详细信息及满意度结果，学员可据此择优选择教练员。

学员满意度低于50%一年内不得执教

学员评价结果对教练员会产生怎样的影响呢？该负责人介绍：“可以说，满意度直接决定了教练员的饭碗。”经学员走访、网上评价等形式统计反映，凡学员满意度低于75%,向学员索要或变相索要好处被查实一次或与学员共同用餐的，所在驾校暂扣教练员资格证件并限期整改，一个月内不得从事教练员工作，一个月内整改仍不合格的继续停止执教。

凡学员满意度低于60%的，六个月内不得从事教练员工作；学员满意度低于50%,或被新闻媒体曝光、严重损害驾培行业形象并经查实的，一年内不得从事教练员工作。

此外，我市驾培市场还建立了“黑名单”制度。有下列情形之一的，将被列入“黑名单”:向学员索要或变相索要好处一年内被查实两次以上或累计被查实三次以上；组织、参与或授意、怂恿学员寻衅滋事以及考试舞弊等行为，妨碍正常执法行为或考试秩序造成恶劣影响；对投诉举报人打击报复。教练员“黑名单”由协会及时公布，列入“黑名单”的教练员，所在驾校将立即调离教练员岗位，其他会员单位均不得录用。

学员评价信息系统不会公布

学员的评价信息“安全”吗？该负责人解释，与淘宝售后评价体系不同，系统不会公布学员个人的评价信息，而是公布汇总结果，即总体满意度。“因此学员不必担心自己的评价被发现。”

在上周的试运行过程中，市交通局运管处驾管科了解到，还是有部分学员担心评价结果被驾校或教练员发现，影响自己考试预约而拿不到驾照。“鉴于学员的这种顾虑，该套网评系统借鉴了淘宝的评价可修改功能。”该负责人解释，学员进行初次评价后30日内，还可登陆系统修改评价。一般情况下，学员完成科目三考试后10天左右即可进行最后的安全文明驾驶考试。“30天的时间，学员基本都完成了全部考试，可以客观真实地进行二次评价。”（记者任雪娜通讯员曲在超王晓龙）