泰安菜单式志愿服务凝聚正能量 200余万人受益

原标题：“菜单式”志愿服务凝聚正能量

啥是“菜单式”志愿服务?

举个例子。泰安市岱岳区黄前镇第三峪村的5村民因养鸡效益降低,想转行种蘑菇。他们把不懂专业技术的问题反映给了村支部书记张德平。张德平通过拨打志愿服务热线“点菜”成功。第二天,山东农业大学食用菌方面专家周教授就上门提供志愿服务,一天时间,为全村十几个大棚的种植户逐个进行专业指导,耐心细致地答疑释惑,使村民转行种蘑菇有了“定心丸”。

目前,泰安市发展志愿服务组织5000多个,注册志愿者38万人,市、县、乡、村四级服务站(点)已达6000个,其中,“菜单”志愿者6万多人,列有12大类、126个小类的志愿服务项目,今年开展活动10259次,受益群众200余万人次。泰安市委书记李洪峰认为,开展“菜单式”志愿服务,弥补了公共服务和市场服务不足,既为政府分忧,又为百姓解难,“我为人人、人人为我”良好社会风尚在泰安蔚然成风。

在广泛听取群众意见建议的基础上,泰安市文明办量身定制志愿服务项目的“需求菜单”:将志愿者的工作特点、专业特长、服务时间等信息登记造册,建立志愿者专业人才登记册,初步形成了市、县、乡、村四级志愿者“专长菜单”。

在泰安市志愿服务“菜单”上,列有医疗保健、文艺体育、心理咨询、法律援助、助老助残、应急救援等12大类、126个类别的志愿服务项目,既有单一项目的服务,也有多项目的“套餐式”服务。同时,全市还建立了23个“泰山文明使者”志愿服务基地,公布了包含500多个志愿服务岗位的89个志愿服务需求项目。

“点菜”有社区选单和居民选单等多种选择,足不出户也可以“点出”所需服务。泰安市在市县乡三级和所有城市社区及部分农村均开通“菜单式”志愿服务热线电话,并通过社区宣传栏、网络等渠道,公布志愿者信息和热线电话。市文明办依托泰安文明网建立“菜单式”志愿服务工作平台,实现全市联网。把各级“菜单”都挂到网上,方便市民查找合适的志愿者,并通过网络“点菜”。

4月22日,泰山志愿者救援队受中国蓝天救援队之邀,赶赴雅安芦山参与抢险救灾。今年,当地承办的国家级、省级、外地志愿服务项目达12项。去年至今,全市开展“菜单式”志愿服务活动累计28000余场,受益群众360万余人次。泰安市委常委、宣传部长张志华说,“菜单式”志愿服务搭起了求助者与志愿者之间“你点我供”的交流平台,实现了“志愿服务组织由松散型向组织化、志愿服务活动由阶段性向常态化”的两个转变。

为保证“送菜”质量,泰安市从包含15000多名具有专业资格认证的志愿者人才资源库中,精心选取了一批素质高、能力强的志愿者,按照医疗卫生保健、法律、体育、文艺、心理咨询、消防安全、应急救援、治安防范等类别,进行分类并登记造册,发放到各社区、农村、企业,让群众根据需要选取服务项目。志愿服务活动结束后,由服务对象填写《志愿服务评价卡》,对志愿者的服务质量作出评价,提出建议。

泰安市依托各级文明单位,层层组建“泰山文明使者”志愿服务队933支；依托青年、巾帼、慈善、助残等志愿者队伍,建立特色志愿服务队320多支；依托社区和物业公司,以及农村和行业基层窗口成立志愿服务站1200多个。去年共有78个市直机关部门单位、7010名党员,到38个社区报到登记,认领志愿服务岗位5967个,确定服务项目4658个,全市还有5000多支民间志愿服务组织活跃在乡间,志愿服务延伸到泰安的各个层面和角落。

从最初几个人唱“独角戏”,到如今上万名志愿者一起“大合唱”,志愿服务在泰山脚下凝聚起越来越强大的正能量。