烟台网民最爱网购衣服 超五成女性花费超出收入10%

原标题：烟台网民最爱网购衣服 女网友多半"入不敷出"

如今网购已经成为许多市民生活中的一部分，而国家统计局烟台调查队也于昨日（21日）公布了烟台市居民网购情况调查。通过对有效调查问卷的分析发现，服装成为烟台网民最经常购买的商品，女性市民的网购频率、支持也远远高于男性。而网购被越来越多的烟台市民接受后，快递业的规范和完善则成为网民最为关注的问题。

网购商品

服装成为最常购买的商品

在有过网购经历的烟台市民中，服装成为最常购买的商品，购买比例达到了89.5%；其次是话费、点卡等虚拟产品，购买比例占到了64.0%；箱包鞋帽的购买比例也高达60.5%。

购买比例超过40%的还有日用百货（48.8%）、订票（46.5%）、图书音像（45.3%）和数码产品（40.7%）。

调查显示，日用百货、订票和图书音像从网上购买的便捷性吸引了较多的购买者，而一些专门数码产品网站，如京东商城、苏宁和国美的电子商城，提供了可靠的质量保证，使消费者能够放心购买。

女性网购

超五成人花费超出收入10%

在网购人群的年龄构成中，24岁-40岁的中青年市民占到了绝大多数，41-50岁之间的中年人对网购的接受度较低，超过50岁的受访者没有一个有过网购经历，而女性的网购频率、支出水平则明显高于男性。

调查显示，有79.6%的女性网购频率在每月1-2次和每月3次以上，相比之下男性的这一比例为53.1%。此外，有55.6%的女性支出比例超过了月收入的10%，支出比例超过20%的女性被调查者则占到了27.8%。相比之下，调查显示，男性被调查者中只有18.8%的支出超过了10%，仅有9.4%的男性支出超过了20%。

此外，与过去一年相比，网民平均每月的网购消费额下降的仅占到4.7%，基本没有变化的占30.2%，超过65%的被调查者平均每月的网购支出都有不同程度的增长。有10.5%的被调查者每月的网购支出平均增长2%以下，22.1%的受访者增长速度在2%-5%之间，增长速度达到5%-10%的占到了17.4%，增长在10%以上的占到了15.1%，大多数烟台市民的网购支出正呈不断增长的趋势。

快递调查

仅有1.2%的网民对快递满意

作为网购中的“双脚”，快递成为烟台网民最为关注的一环。在接受调查的人员中，仅有1.2%的人认为当前快递发展良好，没有任何问题，其余均认为快递存在着这样或者那样的问题。其中，有68.6%的被调查者认为最突出的问题就是签收之前不能先验货；有59.3%的被调查者认为投递过程中对货物有损毁的情况，特别是一些怕挤压、易损坏的货物因粗暴搬运而损坏；有58.1%的被调查者认为快递维权难度较大，特别是一些贵重物品在投递过程中丢失的案例屡有发生，而相应的赔付机制没有建立。

调查报告建议，随着电子商务的进一步发展，没有快递做保障，网购将难以扩展规模，而网购规模的扩大也给快递业带来了发展的空间。有关部门应从快递行业的收费标准、损坏和丢失时的赔偿标准、验货的相关程序、投递贵重物品的特殊规定等各方面制定完善的规定，来推动快递行业和网购市场的发展。（李少鹏 王美露）（完）