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济南供暖报停延至11月15日 热力报停同时可直接缴费


来源:山东商报

原标题:省城供暖报停延至11月15日 商报济南消息(记者 刘建宇)“今年供暖报停最迟到什么时候?”连日来,多位市民询问供暖报停截止日期和报停费何时缴纳的问题。昨日,记者从济南供热部门了解到,今年供暖

原标题:省城供暖报停延至11月15日

商报济南消息(记者 刘建宇)“今年供暖报停最迟到什么时候?”连日来,多位市民询问供暖报停截止日期和报停费何时缴纳的问题。昨日,记者从济南供热部门了解到,今年供暖报停最迟截止到11月15日。同时,只要在11月15日前缴纳停暖费都不会产生滞纳金。

“我看报纸上写的报停截止日期是9月30日,我最近才决定停暖,还能办理报停吗?”昨日下午,针对市民的这一疑问,记者联系到济南热电的工作人员,“本来预定的报停截止日期确实是9月30日,但今年已经做了延期,直到11月15日供暖前都可以报停,不会产生滞纳金。”

除了报停截止日期,不少济南热电用户还向记者询问报停费何时缴纳的问题。济南市民张女士说:“我去客服中心报停后,工作人员说不能现场直接缴报停费,需要等几天,会给我发短信通知。但我国庆前就报停了,到现在也没收到缴费短信,眼看就要供暖了,这钱到底什么时候收?会不会产生滞纳金?”

济南热电工作人员称,济南热电用户办理报停后,确实不能直接缴纳报停费。“公司的电脑系统需要对报停信息进行5-6日的维护,维护成功后市民才能就近选择齐鲁银行、兴业银行、中国银行及光大银行网点进行缴费。”

既然报停时说可以缴费后会有短信通知,那为何张女士迟迟没有收到呢?“原因很复杂,有时系统发出了短信,但用户手机信号不好,或者系统出现故障,通知没有发出去。”热电工作人员说,像张女士这样的情况,最好通过缴费信息卡卡号,拨打热电的问暖热线问问是否可以缴费了。

温馨提示

用户别卡着时间申请报停

据热电相关负责人表示,该公司电脑系统近期做了一次系统升级,导致很多住户都没收到短信提醒。“过了五六天还没收到提醒的,最好赶快拨打问暖热线67812319,让工作人员查查。”同时他还提醒到,因为热电受理报停需要5-6日的“处理时间”,用户不能卡着时间申报,否则将无法办理。

热力报停同时可直接缴费

济南热力用户最晚何时报停?昨日下午,记者拨打了济南热力的服务热线88812319,工作人员告诉记者,热力也已将供暖报停日期延迟到11月15日,办理报停时用户只需携带房产证、身份证原件和缴费信息卡到供热公司的客服大厅就能办理。同时,热力用户报停后无需等待处理,“办理报停时,直接缴上总热费15%的热网运行成本费就能办完业务,后续事情用户就不用管了。”

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[责任编辑:郝锦伟]

标签:济南 供暖报 热力

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