烟台景区严禁游客“超载” 门票涨价提前半年公示

原标题：烟台景区门票涨价提前半年公示 团体价需注明

水母网9月16日讯 (YMG记者赖皓阳 通讯员张士波)每年“国庆”，人们趁七天假期外出旅游，导致许多热门景点“上坡看屁股，平路看脑勺”，不仅影响了游客的旅游质量，过多的人流量也加重了景区资源的损耗。在今年10月1日实施的《旅游法》中，首次对景区的“最大承载量”做了要求，规定景区必须公布“最大承载量”，不得“超载”，并且要制定游客流量控制方案。

近日，来自全市各大景区的代表汇聚一堂，共同学习新《旅游法》，离国庆还有半个月时间，各大景区正在抓紧落实各自的“最大承载量”，待经主管部门核定后向社会公示。同时，对于“景区特殊人群优惠”、“景区门票价格变动”等问题，各大景区也正在落实商讨中。

景区需公布“即时人数”，供游客参考

“有一年，我随同省旅游局领导去蓬莱阁景区调研，正好赶上旅游旺季，景区里面几乎是人贴人，走路都是被挤着走的。”在学习《旅游法》大会上，市旅游质监所所长刘慧对于目前热门景区“超载”现象深有体会，“咱烟台的景区热门、人多是好事，但是不能没有节制，影响了游客参观质量不说，万一出现拥挤踩踏事故，责任就大了。”刘慧说，烟台尚且如此，像一些北京、西安等城市的景点，长假期间更是人满为患。

“《旅游法》首次要求各景区必须公布最大承载量，接待游客数量不得超过最大承载量，还要制定控制游客流量的方案，到目前为止，咱烟台景区还都没有动作。”刘慧表示，“十一”以后，在景区的滚动指示牌上，要有景区的“最大承载量”和“即时入园人数”，供游客参考。

据刘慧介绍，“十一”之前烟台市各景区必须公布游客“最大承载量”，市旅游质监所将对景区进行检查。“景区的‘最大承载量’必须准确合理，今后要根据这个‘数字’来放行游客，接近‘饱和’时必须提前公告并上报政府，由政府指引疏导。”刘慧说，国家旅游局已下发《旅游景区服务质量赔偿标准》征求意见，将来对于景区因“超载”无法满足游客需求，景区需进行赔偿。

“特殊人群”优惠，景区不得“打马虎眼”

“我今年都63岁了，怎么逛景点一点优惠政策没有？国家不是规定老年人逛景区半价或者免费么？”无论是旅游部门的投诉热线，还是民意通呼叫热线96110，经常会接到一些游客“投诉”，反映市区有些景点，不执行国家或地方制定的“特殊人群”景区优惠政策。

“像在烟台，对于许多社会力量兴办的旅游景点，要求对60岁以上老人半价，70岁以上老人免费，但是由于之前没有明确的法规约束，往往出现不执行优惠政策的景点，多以说服教育为主。”刘慧表示，《旅游法》中对于特殊人群在旅游活动中的权益做了明确规定，特别指出“老年人、残疾人、未成年人等旅游者在旅游活动中依法享受便利和优惠。”“以后再有景点不按照规定对特殊人群执行优惠政策就属违法，将按照相关规定处罚。”刘慧说。

门票涨价提前半年公示，“团体价”需注明

现在许多人外出旅游喜欢找旅行社或在网上预订门票，经常会看到“门市价”、“团体价”、“优惠价”之类，由于没有一个明确指导，不少游客搞不清价格中所包含的服务。此次《旅游法》出台，要求景区在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格以及团体收费价格。“多少人算构成一个团体？团体票与给旅行社的价格一不一样？优惠幅度最低能达多少？《旅游法》　首次要求公开团体收费价格，离“十一”仅剩不多的时间，需要我们各大景区仔细研究。”刘慧说。

另外，《旅游法》还规定，景区提高门票价格应当提前六个月公布，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止服务的，应当公示并相应减少收费。