全国首家独立自助办税服务厅在济南启用

原标题：全国首家独立自助办税服务厅在济南启用

人民网济南8月21日电8月20日，全国首家独立自助办税服务厅正式在济南启用，此后，纳税人的自助办理发票认证、网上申报、税收政策查询、涉税审批事项查询等十一项涉税业务都可以在厅内“一气呵成”。届时，纳税人只需凭借税控IC卡刷卡进入，即可实现全天候一站式自助办税服务。

该自助办税服务厅位于济南市国税局稽查局（花园路221号）一楼大厅，地处济南主城区历下、历城、天桥等三区交界处，交通便利，辐射范围广。除了配备8台自助办税终端（ARM机）外，大厅内还配备了3台电脑及打印机、扫描仪等设备，可以为纳税人提供一站式综合服务。

记者了解到，随着济南市经济的快速发展，济南市国税局管辖的纳税人也是逐年增多。目前全市纳税人达到了15.6万户，相比去年增长了近两成。“营改增”之后，也有大量的纳税人由地税管辖转为国税管辖。“办税服务厅作为国税部门面向纳税人的主要窗口，随着纳税人的不断增多，工作压力也越来越大。”

济南市国税局纳税服务处负责人陈青向记者介绍说，济南市国税局在不断丰富网上办税方式、加强现有办税服务厅力量的基础上，通过设立独立的自助办税服务厅，实现了全天候服务，为纳税人办理涉税事宜提供了一条新的途径，也能缓解原有办税服务厅的压力。同时，自助办税服务厅内提供的计算机、扫描仪等设备，也可以进一步减轻纳税人的办税成本，满足纳税人多元化办税需求，进一步为纳税人提供更加便捷、高效、文明的服务。

记者在自助办税服务厅内看到，厅内还设置了导税员，在正常工作时间内为纳税人提供咨询服务。纳税人可及时了解、熟悉办税流程，获知最新税收政策、了解涉税事项表格填写，办理业务更加清楚明白。

目前，济南市国税局已在全市布置自助办税终端48台，并在恒隆广场等地点延伸部署自助办税终端7台，纳税人可以就近自主选择自助办理业务。（齐亚斌郭勇）