济南海鲜大市场十招整改 初犯出黄牌再犯逐出市场

原标题：济南海鲜大市场十招整改 初犯出黄牌再犯逐出市场

7月22日，济南海鲜大市场针对市场内“鬼秤”频现的问题进行了集中清查，没收了问题秤两台。 记者高歌摄□本报记者朱文明实习生朱萌潇邹仕琪

22日，本报对济南海鲜大市场部分卖家缺斤少两的现象进行报道，揭露了“鬼秤”背后的利益链条。不少市民打来电话，称对此感同身受。济南海鲜大市场经营管理有限公司提出10条整改措施，再发现缺斤少两业户，将扣除保证金，情节严重的“红牌”驱逐出市场。市中区工商分局介入调查，市民如遇缺斤少两现象，可拨打12315或87033314举报维权。

“就怕市场整改‘风头’一过，‘鬼秤’又会现身。”针对市民疑虑，济南海鲜大市场表示，愿受社会监督，挑出“刺”来有奖励。本报将招募“神秘顾客”，监督“鬼秤”现象。感兴趣的市民可拨打本报热线82886110报名，参与不定期“潜伏”暗访。

记者暗访

女摊主卖虾缺斤两

鬼秤被没收

说是1.4斤基围虾，结果只有0.87斤

市场管理部门巡查黑心秤

22日15：00左右，记者再次来到济南海鲜大市场。一个女摊主为记者称了“1斤4两多”的基围虾。随后，她开始往黑塑料袋里加水并充氧。记者拿着封好口的虾来到了市场公平秤称重，重量一共是4斤。随后记者拆开了封口，并将黑塑料袋里的水倒出，再次将虾放到了公平秤上，加上袋子里没倒干净的水，这一次显示的数值仅为0.87斤。这样算来，女摊主少给的虾有半斤多。

市场公平秤处的工作人员在询问情况后，起身同记者一起来到了女摊主的摊位。这时女摊主不在摊位上，工作人员将其电子秤没收，拿回市场公平秤处的办公室，并让周围摊主将情况告知女摊主。在办公室内，工作人员询问了记者的具体损失，“3分钟以后摊主还不过来，我就带着你们去捞虾。”

几分钟后，仍未见女摊主的身影，但另一位自称是女摊主“亲戚”的女子却来到了办公室，说在市场里某个摊位上卖鱼。女子了解缺少重量情况后，带着记者再次来到了卖虾的摊位，并将缺少的虾补上。

记者到公平秤上再次称重，这次有1.48斤。“多出来的免费给你们。”该女子说。市场工作人员也称：“多出来她活该。”记者拿着虾离开后，那名女摊主的“亲戚”也随后离开。

在市场办公室里，除了刚刚没收的这台电子秤外，还有上午巡查时没收的另外一台电子秤。

“发现问题，我们只能先拿走商户的电子秤暂停交易，再交由工商部门处理。”市场管理人员谢钧说，缺斤少两这一问题长期存在，解决起来也要有个过程，但一定要在最短时间内消除这一现象，这样才能维护市场声誉，也是对其他商户和社会负责。

执法部门

损害消费者权益最高罚1万元

市中区工商分局介入调查

如遇缺秤，可拨打12315或87033314举报维权

摊主缺斤少两侵害了消费者权益，按说除了补偿缺少的货物外，还应进行处罚。济南海鲜大市场经营管理有限公司总经理办公室主任谢钧说，市场没有执法权，对业户没法进行处罚，只能通过一些措施加强管理，市民如果遇到侵权的情况，只能由工商部门对商户进行处罚。

市中区工商分局工作人员称，22日上午看到《济南时报》的报道后，也派人到济南海鲜大市场了解情况，并敦促市场管理方加强管理。由于人手有限，对缺斤少两现象进行监管，还得依靠市场管理方。“消费者一旦遇到侵权的情况，不要把商品拿回家再举报，只有抓到‘现行’才好处理。”这

市中区工商分局工作人员称，22日上午看到《济南时报》的报道后，也派人到济南海鲜大市场了解情况，并敦促市场管理方加强管理。由于人手有限，对缺斤少两现象进行监管，还得依靠市场管理方。“消费者一旦遇到侵权的情况，不要把商品拿回家再举报，只有抓到‘现行’才好处理。”这名工作人员说，根据《消费者权益保护法》有关规定，对查实的商户，根据情节处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的，处以1万元以下的罚款。

市民购买海鲜时，如果遇到缺斤少两的现象，可以拨打12315或市中区工商分局消保科电话87033314进行举报维权。

管理部门

缺斤少两恶劣业户

“红牌”驱离!

市场部对业户的电子秤每天进行查验

每天下午6点市场关灯停止营业

22日，济南海鲜大市场经营管理有限公司总经理办公室主任谢钧说，商户缺斤少两的问题长期存在，一直想彻底解决。22日一早看到《济南时报》的报道后，公司召集中层人员及相关当事人召开专门会议。

谢钧说：“我们一共提出了10条加强整改管理的措施，其中第一条就是给所有零售摊位业户发了一份今天的《济南时报》，对业户一方面是个警示，另一方面也是加强教育学习;还通过电子屏幕、条幅等加强宣传力度，提倡诚信经营。”

在这10条整改措施中，最严厉的处罚措施就是对业户实行“红黄牌”制度。谢钧说，23日将召集所有零售摊位业户开会，起草并和相关业户签订“信誉承诺书”，对出现问题的业户除按照“承诺书”扣“信誉保证金”外，情况严重的亮“黄牌”，再犯就直接亮“红牌”驱逐出市场。

此外，市场部对业户的电子秤每天进行查验，7月22日起，每天下午6点市场关灯停止营业。“下午6点市场工作人员下班，没有人监管容易出问题。”谢钧说。

社会监督

本报招募“神秘顾客”

监督“鬼秤”

济南海鲜大市场：挑出“刺”来有奖励

市民可拨打本报热线82886110报名

为防止缺斤少两现象再次出现，本报自23日起面向市民招募“神秘顾客”，不定期进行暗访。市场管理方也表示，愿意接受社会监督，一旦“神秘顾客”暗访出问题还将给予奖励。

“海鲜大市场缺斤少两现象由来已久，管得严就好点，稍微松点就又变严重。”一位市民说，就怕市场整改“风头”一过，“鬼秤”又会现身。

为对摊主形成长期监督和“威慑”，本报面向市民招募“神秘顾客”，经常到海鲜大市场购买海鲜的市民，或者在海鲜大市场附近居住的市民，可以报名参加，不定期对“鬼秤”进行暗访。

济南海鲜大市场经营管理有限公司总经理办公室主任谢钧也表示，他们的整改措施中正好也包括安排义务监督员，对业户经营进行暗访。为彻底解决缺斤少两的问题，维护市场声誉和正常交易秩序，愿意接受社会监督，时报招募的“神秘顾客”一旦暗访出问题并属实，市场还会给予一定奖励。