济南部分加盟店乱象丛生 顾客不堪“蒸发苦”

原标题：济南部分加盟店乱象丛生顾客不堪“蒸发苦”

“办的健身卡一次还没用，店就关门了。”近日，不断有市民向本报反映，黑骏马健身、康洁洗衣等品牌加盟店有的关门了，消费者遭遇持卡消费难。

记者调查发现，这些门店关店原因各不相同，或装修歇业，或欠房租暂停营业。消费者担心的是，店面关门，消费者的预付金额该如何追回?许多消费者遭遇的都是退卡难等问题。

案例

1

黑骏马健身

顾客：办完卡店关门了

“健身卡一次还没用，七里河店年初突然关门了。”近日，张先生反映，自己2012年8月花费1077元从黑骏马健身俱乐部七里河店办了一张健身卡。该店关门后，门口贴出通知，原先在该店办的健身卡只能去山大南路的另一家店使用。由于离山大南路店较远，张先生希望能退还卡内费用。经体育局等部门工作人员协调，最终山大南路店为张先生退了健身卡，但卡内余额只能按八折退还。

黑骏马健身在济南基本上都是直营店性质，七里河店便是该性质。据介绍，2012年10月，华龙路的黑骏马健身七里河店就已经人去楼空。一楼大厅内仍保留着前台，但木板和抽屉已七零八落，灰尘中夹杂着当年店员的工作牌和宣传单。

一楼几个房间已全部上锁，其中一间玻璃门内成堆的健身器材摞在一起，各种跑步机、椭圆机堆放了满满一屋，大门外挂着一把满是灰尘的大锁。二楼仍是健身俱乐部，大门也挂着脏旧的大锁，屋内各类健身器材完好地摆放在不同的玻璃房间内。

据了解，黑骏马健身俱乐部总部在济南，目前在济南大部分都是直营店，分布于八一立交、洪家楼等地附近。只有两家加盟店，分别位于山东政法学院和无影山附近。与普通直营店性质不同的是，黑骏马健身各店之间会员卡不能通用。由于关闭的七里河店的经理目前在山大南路店，因此原七里河店的会员可以到山大南路店继续消费。

店面出租方：

20多万房租索要无门被迫封门

黑骏马健身七里河店租用的是济南轻骑集团的厂房。7月7日，轻骑集团相关负责人介绍，“老板并没有跑路，还在济南经营其他分店。可能是摊子太大，管不过来。该店欠了将近半年的房租，总共20多万。”

“房租交不上，第二天就可以给他们停电关门。但一关门，办会员卡的消费者是个大问题。”厂房负责人皱着眉头说，黑骏马健身七里河店曾发放1000多张会员卡。

店面被封后，所有的健身设备全部留了下来。“设备他也不要了，说是价值100多万，可他就是没钱，能怎么办?”厂房负责人深吸一口烟，叹气说，厂房出租时要求半年一交房租，2012年年初，该交房租时，老板就是交不上，一直拖了近半年。

对于器材，厂房负责人曾考虑通过折价销售，赚回欠下的房租。“前段时间找了一个买家，只出8万买所有器材，后来我跟健身店老板商量了一下，再跟买家联系，人家死活不要了。”

既然健身店老板未跑路，为何不通过打官司，通过强制执行要回欠款?厂房负责人称，关键问题在于打了官司没法执行。通过打官司将其他店门封了，会有更多的会员面临去哪消费问题。“100多万的健身器材，8万都没人要，就算把他所有的店查封了，又有什么用?”与此同时，他担心，一旦法院介入，健身店使用的厂房和设备将面临长期封存，无法对外出租，损失更多的还是房主一方。

案例

2

康洁洗衣

顾客：店面关门俩月衣物难取

“这家洗衣店什么时候开门?衣服都锁在里面呢。”7月7日，解放路一家康洁洗衣店门外，路过的一名女士向物业管理人员询问。近日，市民王先生反映，自己也遇到了同样的问题，两个多月前，洗衣店

突然关门，没有事先作任何通知，送洗的冬装全部锁在了店里。

7月7日，解放路康洁洗衣店大门连上了两把锁。门口贴着一张通知：“因康洁公司合同期内拖欠房租(已4个月整)，屡次承诺不兑现，只能封门，现已经起诉法院，决定解除其租赁合同。”落款为物业办公室，并留有几名康洁公司负责人的电话。“两把锁中，一把是物业的，一把是康洁公司的。”物业工作人员称。

解放路该店与其他康洁洗衣店基本相似，店面牌匾、装修风格和宣传标语基本一致。二三十个平方米的屋内，堆放着满满的衣服，既有已清洗完的，也有没清洗的。

对于解放路康洁洗衣店的情况，康洁洗衣店总公司市场方面负责人介绍，解放路店是直营店性质，解放路店总负责人吕某已买断了店面。“吕某同时是济南康洁管理有限公司的总负责人。因此欠房租一事，由公司偿还。预计8月1日会在原店附近再重新开业，具体怎么办还没定好。”市场方面负责人称。

关门后，解放路店的持卡会员如何消费?店内衣服如何取出?市场方面负责人表示，公司也希望客户把衣服全部取走，但物业锁了门没有办法。目前济南市还有恒隆和青年东路两家直营店，持卡会员可以到两家店内消费。“夏季是洗衣淡季，我们可以找出一两个店来对接解放路店的持卡会员。但等到旺季，我们肯定不会这么做。”

他介绍，此前康洁洗衣各直营店之间，无论是直营店还是加盟店，会员卡都不能通用。“目前解放路店属于特殊对待。”

店面出租方：已起诉追讨欠款7月底开庭审理

“我们已经起诉到了法院，7月底开庭。”9日，康洁洗衣解放路店物业总负责人，即房主介绍，为追讨所欠房租，通过起诉解决是迫于无奈。单靠锁住洗衣店的衣服和设备并不是长久之计，自己只能损失更多房租。

房主介绍，康洁洗衣解放路店是以店方负责人个人名义与物业签署的租房合同，但同时合同上盖有“济南康洁洗衣管理有限公司”的章印。“现在律师建议起诉店方负责人本人的同时，最好追加康洁总公司的责任。”

据房主介绍，洗衣店负责人为吕某，同时也是济南地区康洁总公司的负责人。不少消费者到工商局消费者协会投诉过，都找不到吕某本人。“工商、税务、派出所等都来过店里，没用。”

“康洁洗衣确实是微利，解放路店物业要求半年一交房租，给我们带来的压力不小。物业一旦起诉，康洁还面临租房违约金、律师诉讼费等问题。”济南康洁洗衣管理有限公司市场方面负责人说。