垦利县地税局着力推进大企业个性化纳税服务

人民网东营4月11日电 打造个性服务品牌。加大了“一对一、点对点”的服务力度，定期开展大企业走访、座谈、问卷调查等活动，加强适用性政策的宣传辅导，主动通报最新政策和征管措施，深入了解企业涉税需求，提高服务的针对性。

打造深度服务品牌。先后对垦利石化、万达集团、胜通集团等10余家大企业开展了“送政策、送服务、送感情”为主题的税收调研访谈，着重调研分析“十二五”时期大企业税收发展能力、涉税事项支持、涉税服务重点等内容，形成了“一企一策”的税收发展调研报告。

打造快捷服务品牌。建立了《大企业重大事项报告制度》，对大企业报送的重大事项，管理分局必须有专人在3个工作日内展开实地核查，调查结束后10个工作日内提出管理措施，并向企业反馈意见。

打造特色服务品牌。成立了纳税服务QQ群中，内设资料下载、税收宣传、政策解读、税务咨询等栏目，专人负责解答企业涉税问题。同时，为大企业建立QQ工作邮箱，及时传送最新税收政策。该局QQ群已有16家大企业加入，通过电子邮件为50户次纳税人发送最新政策信息100余条。（李鑫三）