曲阜选“群众最不满意10件事” 签督办军令状

颁发承办书

人民网济宁3月26日电3月25日，曲阜市举行“群众最不满意十件事”交办仪式，曲阜市委书记、市人大常委会主任李长胜出席启动仪式并做重要讲话。曲阜市四大班子领导同志及各街镇各部门主要负责人参加仪式。

此次交办的“群众最不满意十件事”分十个监督评议小组，每个小组设一名组长。每小组人大代表、政协委员、网民代表、社区居民、志愿者各一人。

“群众最不满意十件事”主要承办单位负责人从监督评议小组组长处接受了承办责任书。

李长胜代表曲阜市委市政府讲话。他说，人民公仆就要仆从人民。为人民服务，不是锦上添花，更不是哗众取宠，应该是良知而为！不是我们想当然的为群众做什么，而是群众决定要我们做什么！交办“群众最不满意十件事”，就是回归群众路线，回归公仆本色。我们的工作应由群众提出、由群众交办，让群众监督、让群众评判，建立起群众监督党委政府、群众批评党委政府的工作机制，目的是让群众满意！让群众满意，就要强化“百姓至上”理念。群众不满意，就是我们工作没干好，根本还是我们没有把群众放在心中最高位置！我们要坚定“百姓至上”的理念，树立“民生优先”的导向，始终坚持“问政于民、问计于民、问需于民、问效于民”，始终把为人民服务、让群众幸福作为最大的工作责任和政治追求！

李长胜要求，领了交办书，就是签了军令状！组织要健全，责任要砸实，精力要靠上！一级抓一级，层层抓落实，一级带着一级干，一级干给一级看！完不成任务的，群众不满意的，“一把手”要向全市人民公开道歉！

李长胜强调，让群众满意，就要公开接受监督评议。“十件事”办理全过程要向群众敞开。10个监督组要切实履行职责，监督组代表的是全市人民，代表的是市委、市政府的全权授权！要坚持原则、动真碰硬，瞪起眼来监督，群众不满意，就不能停步，群众不说好，就决不收兵。群众不满意的事就是市委、市政府的工作重心，就是市委、市政府的努力方向！一些事在我们眼里可能是小事，但在群众眼里却是大事，把这些事办好，就能体现党委的关怀，树立政府的威信。征集、交办“群众最不满意十件事”要常态化、制度化、机制化坚持下去，各级各部门都要牢固树立“百姓至上”理念，以等不起的危机感、慢不得的紧迫感、坐不住的责任感，关注民生、听取民意、解决民忧，让全市老百姓都满意！

据了解，在谋划2013年工作重点时，曲阜市提出“群众不满意的事就是党委、政府2013年工作的重点”，问政于民、问需于民、问计于民，切实听取群众真实的声音，特别是“埋怨”的声音。从“关门搞决策”到开门听意见，主动让群众“挑刺”，曲阜开展了“群众最不满意的10件事”征集活动。

2012年12月11日，曲阜市委办公室会同有关部门，精心设计调查问卷，以市委书记名义向党代表、人大代表和政协委员征求“群众最不满意的10件事”，共发出调查问卷764份，征集到不满意事项32条，涉及城建交通、教育、医疗卫生等方面。曲阜网民数量已达15万多，网民的意见在一定程度上代表着一大部分群众的想法。2012年12月19日晚，曲阜市委宣传部邀请了近30名各行业的网民来给党委政府“挑刺”，谈谈2012年最不满意的事。网民代表提出了30多条不满意的事项。

从2012年12月12日开始，为进一步扩大征集面，曲阜市纪委在曲阜市社情民意调查中心组织开展了“群众最不满意的10件事”电话访问征集活动。该中心向电信部门随机调取了2000个固定电话号码和2000个移动电话号码，配备8名访问员、2名统计员在这4000个电话样本中随机展开调查访问，并邀请党代表、人大代表、政协委员、网民代表、媒体代表各一名进行现场全程监督。每一次电话访问，访问员都会在问卷上记录被访问者最不满意事项。

记者在查阅调查问卷时看到，有一位工人反映的最不满意事项达9项之多，有城区堵车严重、看病贵、教育资源分配不均衡、工资低、物价太高等；一位个体工商户提的最不满意事项是中小企业小额贷款难、程序繁杂、申请难……历时4天，访问员共打通电话2902个，群众反映的问题有200多类，其中“城区交通秩序混乱、高峰拥堵问题”“医疗水平低、设备层次低和服务质量差的问题”为受访群众最关心的两个问题。最后由社情民意调查中心将这200多类问题归结为10大类迫切需要党委、政府解决的问题。

李长胜在接受人民网记者采访时表示，为解决好“群众最不满意的10件事”，曲阜将把新增财力80%以上用于改善民生，并进一步征求群众对解决不满意事项的具体措施，建立健全群众评价和监督长效机制，真正把老百姓关心的问题解决好，切实提高群众满意度。

交办仪式后，各小组还和各评议相关单位见面，交流。（张海涛孙雁冰）

各单位主要负责同志参加启动仪式

李长胜同志讲话

小组交流

与主要承办单位负责人交流