荣成海洋与渔业局“五化”模式打造精细化机关

人民网威海3月22日电（孙晓波 张志新 于静） 自“诚信建设创新年”活动开展以来，荣成市海洋与渔业局坚持以科学发展观为指导，立足诚信，创新发展，按照科学、合理、严谨、细致的要求，抓住精细化管理原理精髓，全面清理工作职能、科学设置工作岗位、修订管理制度规定、完善考核体系，形成“岗位定位化、考核标准化、制度规范化、服务创新化、监督全面化”的精细化管理“五化”模式。

岗位定位化

全面理顺职能职责、科学设置工作岗位、实现岗位精确定位到人。一是明晰职能职责。以局属单位、各科室承担的工作职责为依据，结合各单位实际，设立具体的工作指标，明确责任，形成合力，通过具体工作指标的完成，实现总体目标。二是科学设置岗位。根据局属单位、各科室承担的具体职责和工作任务，明确每一个岗位的职责任务，合理配置人员，使岗位设置与人力资源优化组合达到最佳状态。三是按岗定位到人。定岗到人，工作责任落实到人，实施精细化管理，最大限度地激发全体工作人员的主观能动性，创造性开展工作，推动事业又好又快发展。

考核标准化

一是健全考核标准。坚持“客观公正、民主公开、注重实效、奖惩挂钩”的原则，建立精细化管理百分制考核办法，在德、能、勤、绩、廉五方面考核内容的基础上，紧紧围绕目标责任制、党风廉政建设责任制，从政治思想表现、岗位职责、工作任务、工作作风、廉洁自律以及岗位目标等内容进行考核和评价。二是创新考核办法。坚持以能力和业绩为导向，突出量化考核的作用，把精细化考核与干部的选拔任用、升降去留等结合起来，以精细考核促进工作效率提高，推动工作落实。

制度规范化

一是规范机关管理制度。把加强制度建设作为规范机关管理的重要环节，要求各单位建立岗位、业务、程序、目标等精细化工作管理体系，把各个工作环节有机联合起来，使工作有章可循，有令必行，有禁必止。二是规范业务办理流程。全面梳理各单位工作事项，进一步完善业务办事流程，将依法办事、高效服务、勤政廉洁等细节管理理念体现到各项制度、规范和流程中。三是规范社会监督机制。充分利用新闻媒体、明白纸、政务公开等形式，对相关办事程序、办事时限、服务承诺等进行公开，畅通群众了解政策、反映问题和提出建议的渠道。

服务创新化

一是打造服务品牌。结合海洋渔业工作，加大宣传力度，打造海洋渔业服务品牌，提高社会各界对海洋渔业工作的认知和重视程度。二是开展文明服务。深入开展海洋与渔业文明执法窗口主题实践活动，聘请礼仪老师进行文明礼仪培训，制定文明标准和文明用语，保证在执行公务过程中语言文明、礼貌待人、微笑服务。三是创新服务机制。根据工作职责全面推行在职干部直接联系服务对象工作制度，按照岸段管理方法分包服务对象，主动为渔业企业、涉海个体工商户和船东提供政策、信息等方面的咨询服务。四是简化办事流程。组织专门班子对涉海涉渔有关法律、法规和工作流程进行分析研究，对行政审批和服务事项的流程进一步优化，进一步缩短办事时限、简化办事流程。五是创新服务方式。对全市涉海重点项目实行提前介入、全程服务和跟踪落实，开展“5+2”预约服务、延时服务等活动，全面提高服务水平，方便办事群众。

监督全面化

一是加强常规管理。成立专门督导小组将对各单位精细化管理情况进行监督检查，随时掌握相关工作进度，通报发现的问题，加强机关监督管理。二是加强群众监督。通过发放调查问卷、电话回访、设立社会监督员等形式开展社会监督，并邀请服务对象进机关，广泛征求社会各界意见和建议，全面打造精细化机关服务便民形象。