申通快递乱象：拨打20次客服电话未通

原标题：申通快递乱象引关注 记者拨打20次客服电话未通

招聘隐患、暴力分拣、签收随意……记者应聘申通快递有限公司(以下简称“申通快递”)快递员，亲历了快递行业乱象。此事经本报报道后，引发各界广泛关注。不少读者致电本报，希望申通快递给广大市民一个合理说法。

热线不通  拨打20次联系不上客服

26日9：30至17：00，记者拨打申通快递全国服务投诉热线20余次，均为“坐席忙”。

此外，申通快递上海投诉监督中心及济南分公司电话，也处于无法接通状态。

众人不满  谁能为快递安全负责

“‘夺命快递’事件一直让人心有余悸，却并未引起快递公司重视，反而放任隐患重重，谁来为我们的包裹负责?”市民刘先生称，快递安全问题须尽快解决，这样才能真正使客户放心，希望申通快递对此做出解释，并及时整改。

持续关注  春节前申通能否回应

行业乱象丛生，究竟是因管理不力，还是法律缺陷?这与快递公司加盟体制有无关联?申通快递是否出台相关规定来积极应对?又能否在春节前夕做出回应?

对此，本报将持续关注。

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