1米6变成1米4 济南欧派橱柜安装后缩水
2013年11月28日 09:27
来源:济南时报
原标题:1.6米变1.4米!欧派橱柜安装后咋缩水 "收了1.6米的钱,却做了个1.4米的橱柜,商家太没诚信了。"25日,市民徐女士向本报反映:她在一商场欧派橱柜订购的厨房吊柜,安装后比合同上交款的尺
原标题:1.6米变1.4米!欧派橱柜安装后咋缩水
"收了1.6米的钱,却做了个1.4米的橱柜,商家太没诚信了。"25日,市民徐女士向本报反映:她在一商场欧派橱柜订购的厨房吊柜,安装后比合同上交款的尺寸缩水20厘米,找到商家处理也没诚意。
投诉
订购1.6米橱柜安装后成1.4米
25日下午,在徐女士装修的新房里,记者见到了她订购的橱柜。出现缩水的是安装在墙上的吊柜,用尺子一量,离1.4米还差了几毫米。徐女士说,这套橱柜是今年7月份订购的,原本想把吊柜做成1.8米。设计师来测量了四五次,说吊柜没法做这么长,不然下面的橱柜门中缝无法对着灶具正中间,不太好看。商量后定下来做成1.6米,这在合同上也写明了。"1个月后,橱柜做好来安装,当时只是发现下面橱柜门中缝并未对着灶具中间。"徐女士说,明显就是挖灶具槽时挖偏了。橱柜门中缝的问题还没解决,过了几天朋友来参观,问吊柜怎么这么短,她说1.6米的,而朋友提出没有那么长。用尺子一量,果然不足1.4米。
商家
设计师事前告知正协调退差价
25日下午,记者联系上徐女士购买橱柜的商家售后经理付女士。她称,开始确实定的是1.6米,但设计师多次去徐女士家里测量,发现墙面没有那么长,除去油烟机的位置安装不下,就商量改成1.4米,在家里现场测量时当着她和家人的面都说了是1.4米。
对于合同上为何写1.6米的问题,付女士说,定制性的东西有时长点,标准柜和非标准柜有时会有缩尺,所以最终做出来是1.4米,中间有个差价,后来一直在协调退这部分钱。"顾客要2000元索赔费,公司没法出这部分钱。"付女士说。
质疑
如事先告知为何按1.6米交款
对于付女士的说法,徐女士提出质疑,她拿出《欧派企业橱柜购货合同附件清单》和收据,上面注明吊柜长度是1.6米,并按照1.6米交费。
徐女士说,设计师根本就没有提过改成1.4米的事,只是商量由1.8米改成1.6米,合同上写得清清楚楚。"假设设计师事先说了改成1.4米,我们为什么会交1.6米的钱呢?并且安装后为何没立即索要差价,直到后来朋友来参观发现了才追究此事?"
"欧派商家太没有诚信了,这是后来发现,没有发现的话也就糊弄过去了,还不知道有多少顾客被这么欺骗了。仅仅退还几十元的差价肯定不行,必须要给我们一个说法。"徐女士说。
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