一万四买个实木床 意外断腿“露黑馅”

徐女士购买的实木床，断腿处塑料状填充物清晰可见。 记者汪志摄

原标题：一万四买个实木床意外断腿“露黑馅”

消费者积极维权，成功退货并获赔一万元

本报讯（记者 汪志 实习生 邓龙）  近日，武昌的徐女士花1.4万元买了一张高档实木床，工人送货时，意外撞断一条腿，让她吃惊的是，断腿里的材料竟是塑料状填充物。经过徐女士积极维权，昨日，商家已将货收回，家具卖场赔偿一万元。

实木床“断腿”，材料成疑

因为女儿要结婚，徐女士花1.4万元买了张欧式床，商家宣传床是实木雕花，而且绝对是实木材质。“这个床在送货的时候，一个床脚断了。”徐女士说，这时她才发现，断腿里竟是黑白两色像塑料状填充物，根本没有任何木头的纹理。中间黑色的部分用手一抠，甚至还能抠下碎屑。

徐女士说，这张床是她在武昌雄楚大道某家具卖场“天一美家”购买的“卡洛尔”牌睡床。当时店里还有一个没有上油漆的实木凳子作样品。

谈及购买时的情形，徐女士说，“导购员介绍，出售的家具绝对是实木，材质为橡木。我听了这个话，并且看了样品之后才买的。”可徐女士怎么也没想到，花了1.4万元买的所谓“实木床”，竟然是这种质量。她不得不重新买个新床，为此女儿的婚期也延迟了。

昨日，记者在该家具卖场“天一美家”专卖店看到，同样的商品仍在售卖。标牌注明材质为“橡木”。针对记者提出的“到底是不是实木”的疑问，导购表示“有的是实木，有的不是。”

商家退款并赔偿一万元

昨日，该家具卖场的负责人介绍，已全额退返徐女士的购床款，并支付了一万元作为赔偿。对于徐女士提出的4倍赔偿不予支持，但会对商家进行处罚。

“我们会对他们的资质进行重新审核，并且会和经销商联系处理问题。”该卖场一负责人表示。

对此，洪山区工商局卓刀泉工商所工作人员表示，双方达成初步调解协议后，工商还将对售卖问题床品的商家进行调查。至于徐女士提出的“四倍”以至于“十倍”的赔偿要求，法律上不一定支持。

湖北炽升律师事务所律师徐善勤表示，如果商家没有注明，消费者只能要求退款，但可以申请一些误工等相应赔偿。

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