奔驰Smart外壳缺底漆 消费者疑质量问题

原标题：奔驰Smart外壳下面缺底漆 消费者怀疑质量有问题

近日，市民于先生反映，2012年底购买的一辆奔驰Smart频频出问题，在一次洗车时他发现左前大灯底下外壳有一小块没有底漆。对此历下区凤凰路奔驰利星行4S店答复：可能是打磨后抛光造成底漆没了，不能判定是谁的责任，但如果在保修期内，可以免费给车子重新烤漆。

于先生说，Smart车是2012年底从奔驰利星行4S店购买的。“车子刚刚买了半个月，两个车门就出现松动，行驶过程中不停发出‘吱吱’声。到店修理后，安全带与车座又松了，开车时人根本坐不稳。”2013年1月，于先生发现左前大灯下边的外壳有部分漆没了，令人感到奇怪的是，底漆没了，而面漆还在，整个外壳表面很光滑没有补过面漆的痕迹。于先生说，当时Smart刚买了一个多月，并没有开几次，没发生过刮擦，也没做过任何护理。

11月7日，记者与于先生一起来到奔驰利星行4S店，售后经理曾先生说：“那块底漆可以用1600号砂纸打磨，然后用抛光剂抛光掉。这个车子应该做过护理。”这引起于先生的不满，他让曾先生打磨抛光另一侧外壳对比，并称不追究其责任。曾先生称他不会做这种“破坏性”的事情。

随后，于先生要求4S店给汽车做鉴定，曾先生称没人能鉴定出来原因，又说可以给他重新烤漆。于先生担心车漆有新旧差别，放弃了补漆或者换壳的建议，要求4S店赠他一次保养。经过协商，4S店工作人员答应为其申请一次保养。

记者与于先生询问了两家汽车服务站，两家的维修人员和喷漆工在仔细擦拭检查后，都说车子并没有打磨抛光的痕迹，推测应该是喷漆过程中遗留的问题，建议于先生到4S店的维修部做鉴定。

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