维修标贴模糊有异常 三星售后不予维修

原标题：维修标贴有异常三星就不修了?

都市女报9月15日讯(记者 刘小可)  “手机上的维修标贴我没动过，但售后说有异常不给维修。”近日，市民胡女士拨打女报热线反映，她的三星手机频出故障，已维修过一次。手机再次维修时，胡女士找到了另一家三星售后维修点，但该店称维修标贴异常，看上去有动过的痕迹，不予维修。“都是三星的售后，手机坏了为什么不给修?”

今年2月，胡女士在山大路三星手机体验店买了一部手机。4月，手机出现反应慢的问题，她来到该体验店，工作人员查看后称因系统问题导致，需升级。“升级后，我看到维修标贴被换了，对方说升级需要拆机，维修后贴上了他们的标贴。”胡女士说，9月9日手机又出现故障，无法打电话、发短信，“我去沃尔玛一楼三星售后维修点，对方说是系统问题，需要升级。升级后刚用一天，又出现相同的问题。”

胡女士再次来到维修点，工作人员说主板有问题，需换主板，她同意了。“工作人员查看维修标贴后说，第一次去的维修点和他们不是一个公司，没法修，让我去开一个开机证明。都是三星的售后维修，手机坏了为什么不给修?”

胡女士拨打三星客服热线，对方回复可到沃尔玛一楼三星售后维修点维修。她说，9月13日她再次来到该维修点，工作人员称未接到通知，且维修标贴损坏，仍不予维修。“标贴有一点儿模糊，我没有私自拆开过，维修这么多次不知是谁弄坏的。”她再次拨打三星客服热线，工作人员称将根据售后维修点答复处理此事。“现在手机无法打电话、发短信。这两天我再打三星客服热线，对方不接电话。手机无法修，也没人问。”

沃尔玛一楼三星售后维修店店长李女士说，胡女士的手机在另一家三星售后维修点修过，修好后贴有维修点的标贴，标签看起来异常，有动过的痕迹。

“动过就没法保修，已告诉顾客需向厂家申请保修。只需顾客带着手机、购机发票、保修卡过来，提供个人资料，我们向厂家申请保修即可。我们跟顾客说了，但她一直没来。”李女士说。

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