潍坊人保员工不作为：事故现场看看就走

原标题：潍坊人保被指不作为：勘查员事故现场看看就走

潍坊齐鲁网讯 2013年7月23日，潍坊城区发生一起交通事故，市民刘女士在左转道上正常驾驶途中被违章变道轿车刮蹭右侧前轮处。对方轿车驾驶员李女士当即报案潍坊人保，潍坊人保却迟迟不出面处理。

几经催促，事故发生一小时后，潍坊人保才派勘查员到现场，该勘查员在拍照后要求双方自行划分责任，未提供任何专业意见，只是强调他们无权划分责任。之后，该潍坊人保员工以还有其他公事为由，在未解决任何问题的情况下离开，仅仅留下一电话号码。刘女士质疑，难道这就是人保的服务?

无独有偶，潍坊人保类似曝光事件已非先例。早在2010年10月，就有网友在百度贴吧等论坛爆料潍坊人保的“不作为”。

潍坊网友爆料称，自己轿车购于2010年7月，4S店入人保，当时多交了几百元钱，就是为了图个方便。2010年10月5号，爆料人称在昌乐发生交通事故，打电话给人保要求处理，潍坊昌乐人保来现场后表示：互碰自赔，这样省事!由于车主对保险一翘不通，就同意了!之后，该网友到潍坊4S店修车，人保定损后要求网友赔付百分之十。此举令网友很纳闷，网友质问潍坊人保工作人员为何让车主赔付百分之十?潍坊人保员工表示称让车主“自己琢磨”。

爆料人带着疑问拨打人保95518电话，人保客服人员表示，赔付百分之十是省公司规定，理由是上海通用给人保零件的价格跟给4S店的价格有百分之十的差异!这百分之十保险公司不会拿，所以只有消费者自己承担!

几经交涉，事情未能解决，网友发帖直指潍坊人保欺诈消费者，愤怒之余，网友拨打12315电话投诉。对此，潍坊齐鲁网将继续关注。

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