临沂市民电话无故被剪 联通称改造所需

原标题：临沂一市民电话线被无故剪断 联通称是改造所需

齐鲁网临沂讯（见习记者 尹飞）近日，有网友在齐鲁网《阳光连线》中反映，称临沂罗庄联通营业厅无故将电话线给剪断，造成自己家的电话不能使用，多次找人反映，但是一直都没有处理结果。随后记者进行了调查采访。

网友：联通无故将电话线剪断 多次投诉无人回应

据家住临沂市罗庄办事处三岗店子村的郭先生介绍，自己家的电话一直用的好好的，没什么问题，可是前段时间电话线却被联通工作人员给剪断了，现在家里的固话也不能用了。

“剪电话线之前没人提前跟我们说一声，也没有任何公示，在6月22日的时候就私自将电话线剪断了。”郭先生气愤的说，“我打联通客服，那边说也不了解情况，让我找营业厅问问具体情况，我工作比较忙也一直没时间过去。”

郭先生还告诉记者，“联通营业厅那边有人给我打过电话，说是让我交300块钱买个光猫，就把电话给连上，他们这不是强制我们消费吗。”

在问及联通为什么要把电话线给剪断时，郭先生说他也不清楚，只是听人说好像是要换光缆。

“我也多次找人反映情况，但是一直没有人给我一个说法，也没有人过来处理这件事，家里的电话到现在也不能用。”郭先生说。

盛庄联通营业厅：剪电话线是统一改造安装光缆需要 早已告知村民

那么联通到底为什么会在郭先生不知道的情况下将电话线剪断，有没有给消费者提出“霸王条款”？随后记者来到郭先生所说的盛庄联通营业厅了解情况。营业厅一名工作人员告诉记者，他们现在正在对一些比较老旧的电话线进行改造，估计郭先生所说的情况也是线路改造，但是具体情况不是很清楚，需要找负责人了解。

记者电话联系了盛庄联通营业厅的一名姓杨的负责人。在记者将大体情况叙述之后，这位杨姓负责人告诉记者，他们正在对一些村庄比较老旧的电话线路进行改装。“以前的电话线是电缆，现在比较老旧了，而且经常有人偷盗，造成用户电话不好用，网速也不好，所以公司投资进行光缆改造。”

据这位杨姓负责人介绍，在今年1月份时改造的时候，他们就在村里的广播里将相关情况告知了村民。“改造不收费，光缆是公司免费提供的，但是改造的时候需要用户自配光猫。光猫可以让我们给配备，这样用户需要交300块钱，用户也可以自己到其他地方买光猫。”杨姓负责人说。

“在5月20号左右，三岗店子村的光缆改造已经全部完成了，村里700户左右的居民都安装了光猫，用上了新的线路，就剩下郭先生这一家了。”杨姓负责人无奈的说，“我们也让工作人员给郭先生联系过多次，但是一直都做不通他的工作。本想给他安个无线座机，但是他不同意，坚持要用电话线。在改造的时候也留他们家的线了，他只要安上光猫开通就可以了。”

记者还了解到，为提高用户的网速使用率，除了三岗店子村，这个村周边的其他村也将进行光缆改造，目前已经在进行相关设计了。

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