青岛一美容院被曝强制性消费手段恶劣

原标题：台东一美容店被曝强制消费 不交钱不让走(组图)

被曝光的美容店外

青岛市公安局和工商局微博向市民表示正在调查该美容院。

青岛早报7月5日讯  街头遇上拉你免费体验并且送化妆品的推销，你有没有心动过？近日一则网帖投诉，她在台东三路步行街上被人拉到位于当代商城二楼的“海洋之星美容会馆”，体验一种皮肤测试，随后被推销化妆品，不买这种化妆品就不让出店门。市工商局官方微博@青岛工商回应表示会处理。昨天，记者采访了解到，该美容会馆因涉嫌强制消费已被市北工商分局立案调查，并已被当代商城管理方责令停业整顿。

骗人进门不交钱不让走

“6月30日下午5点，我去台东逛街。走到当代商城的时候，有一个青年在分发优惠卡，说是公司新代理的瑞士化妆品，正在做免费活动，拿着优惠卡到柜台可以免费领取一套赠品，现在只差几个名额了，请我帮忙一下。”发帖人是岛城某高校的学生，她说，她当时觉得在台东这里开店，应该不是骗人的，也是带着一种“贪便宜”的心理，就跟着这名青年来到位于当代商城二楼的这家“海洋之星美容会馆”。

“服务员说先给我做一下皮肤测试，然后就给我选一套赠品，很快就好了。”这名同学说，可是服务员给她涂上一层东西后，就开始游说让她做一个198元的面部皮肤排毒。“我就是个穷学生，当然不肯了，然后她又说可以给打半价98元就行了，我还是不肯。她见我态度坚决，又想说让我交50元定金，下次来做。”这名同学说，她强烈要求要走，但服务员不让她走，说皮肤测试还没完成，脸上抹的东西必须要完全吸收才能让我走，至少要两个小时，并且必须用他们专用的液体清洗干净才行。

后来服务员又说，等两个小时需要交床位费，但如果交上50元做美容的定金，就能马上给处理好面部放她离开。“期间服务员不停问我要钱，就跟我消费了不给钱一样，并且还抢夺我的包。”这名同学说，她最后无奈交上了50元钱才出来。

美容店骗人手法很卑劣

“交了这50元钱我可以当作是丢了，但这给我造成了很重的心理阴影。”这名同学在帖子中写到，想起当时的那个情景，她就害怕、委屈、恐慌、想哭。她回到宿舍后，上网搜了一下，发现有好多市民都被类似的手法“坑”过，有的甚至被骗几千元。她发帖希望引起大家注意，别再上当，并且也希望有关部门能去调查一下。

“这种拉客去店内免费拿赠品以及体验的，一般都是利用消费者‘贪小便宜’和‘怜悯心’，将消费者骗到店内然后强制消费。”市北工商分局消费者权益保护科科长李永昭告诉记者，他们一般先是说有免费赠品送，诱惑消费者跟他们到店里，如果见一些消费者不为所动，就会打出“装可怜”的招牌，说他们工作很辛苦，只要跟他们进店免费体验一下或领走赠品，他们就有工作提成之类的话。但消费者进店体验后，就开始推销他们的产品和服务。

涉嫌强制消费工商已立案

“我们昨天看到@青岛工商微博转发的信息后，马上对这家店进行了突击检查，目前这家店已经因涉嫌强制消费被我们立案调查，我们正在搜集相关证据和材料。”李永昭告诉记者，他们已经对该店的负责人做了询问笔录，但该负责人坚称进店顾客都是“自愿”购买他们的产品和服务的。不过，工商部门目前已经找到了几名曾被该店骗过的受害者。根据工商登记信息，这家店是去年12月份登记并营业的。

“根据《山东省消费者权益保护条例》第二十条，经营者不得违背消费者意愿搭售商品，不得擅自增加服务项目或者附加其他条件。提供可选择商品或者服务的，应当事先征得消费者同意。”李永昭说，他们明显违反了这个条款，经过查实后，按照规定可以给与这家店责令改正，处一万元以下的罚款，没收违法所得。

昨天下午，记者跟随工商执法人员来到位于当代商城的这家店铺，店门已经上锁，门口贴了一张“总公司培训，放假两天”的告示。“他们已经被商场管理方责令停业了。”工商执法人员介绍，商场管理方得知这家店已被工商部门立案调查后，根据他们的内部管理规定，对这家店采取了停业整顿的处罚措施。

受害者可凭证据举报

“有些受害者被强制消费后，仅仅是上网发泄一下，并没有到工商部门投诉。”市北工商分局相关负责人介绍说，他们希望之前曾被强制消费的市民可以携带证据到工商部门举报。市民有被这家店强制消费的，可直接携带相关证据到工商局举报或拨打电话举报。

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