济南太奇培训学校承诺退款未兑现遭投诉

济南日报4月15日讯(实习生曲迎雪记者崔云飞)“一节课都没上，考试也没通过，学费却不给退了!”近日，青岛的辛先生向本报反映，在济南太奇培训学校(青岛分部)报了西北大学MBA保过班，报名时该培训机构承诺考试不通过可退还学费，而落榜后，该培训机构却拒绝将学费全额退还。对此，该培训机构表示将进一步落实学员信息并尽快与学员协商。

学员投诉不按协议退还学费
 

2012年12月，辛先生报名参加济南太奇培训学校(青岛分部)西北大学MBA保过班，并以银行汇款的方式向该校交纳学费2万元、保过费2万元及教材费1500元。

报名时该培训机构工作人员称，学员通过MBA联考后可在保过班继续上课修学分，任课老师为西北大学教师，无需再去西北大学上课。辛先生表示，其并未通过今年MBA联考，但向该培训机构要求退还学费时，却被告知要么继续报班，要么做退学处理，并扣除8000元学费，退还2万元保过费。“我一节课都没上，怎么能做退学处理?”辛先生说。

青岛的庞先生也有类似遭遇，其报名参加该保过班后未通过考试，报名时该培训机构开具的收据上写明“若考试不通过将退还全部费用”。但该培训机构只退给其1.5万元，剩余的5000元迟迟不退，直到其拨打12345后，该培训机构才将学费全部退还。“他们这样做，就是想让我继续报班，可是这个班是骗人的，我不想上了!”庞先生称，该保过班在青岛约有60名学员，而通过考试的不到10个人，剩余的学员均没有退清学费。而该培训机构总部在济南，大概还有100名学员。

记者探访工作人员称100%通过考试
 

4月15日，记者以学员身份咨询济南太奇培训学校。工作人员称西北大学MBA保过班学费为5.6万元，另外还需交纳1500元教材费及2万元保过费。“拿到毕业证后学员都能在学生信息网上查询到相关证明，还是全日制的呢。”

工作人员表示，学员可先交一半学费，考试通过后再将剩余学费补齐，并通过上课程班修学分，课程上完后即可获得与普通研究生相同的毕业证，无需去西北大学就读。“凡是报了班的学员基本都能通过考试。”该工作人员表示，“该保过班通过率几乎100%”，考试未通过的学员可继续免费学习，或将保过费及学费全部退还。而对于该保过班通过何种方式保过考试，该工作人员表示并不清楚。

学校回应落实情况后与学员协商解决
 

15日16：00，济南太奇培训学校负责人郑先生表示，该培训机构目前是西北大学经济管理学院山东教育中心，并在青岛设有分部，具备西北大学授权的相关证明及办学资质。

学员的学费没有退全可能是由以下两种原因造成，一是学员MBA课程已经上了一部分，该培训机构只能退还学员还未开课的课程费用。二是报名时间超过半年，对于此类学员该培训机构有明确规定将不再退学费。对于学员在报名时工作人员是否出示过以上规定，郑先生表示并不清楚。学员反映的情况，郑先生表示需要做进一步落实，并将尽快与学员协商如何处理。

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