妮维美白雅滋润霜结块 赠品质量难保证
2013年04月11日 10:30
来源:都市女报
“美白滋润霜是用来美白保湿的,使用后脸咋发干呢?”近日,市民李女士在妮维雅产品搞活动期间,获赠一瓶50毫升妮维雅美白滋润霜,开盖后闻有酸味,涂在脸上发干、结块掉渣。妮维雅厂商导购称产品质量没有问题,是
“美白滋润霜是用来美白保湿的,使用后脸咋发干呢?”近日,市民李女士在妮维雅产品搞活动期间,获赠一瓶50毫升妮维雅美白滋润霜,开盖后闻有酸味,涂在脸上发干、结块掉渣。妮维雅厂商导购称产品质量没有问题,是李女士使用方式不当所致。业内人士报料个别美白类化妆品赠品或含有重金属元素超标,质量难保证,消费者勿贪图小便宜。
美白滋润霜涂在脸上掉渣
市民李女士说,4月5日下午,洪楼某大型超市的妮维雅专柜举办优惠活动。她花88元买了两件化妆品,获赠一张25元现金券和一瓶50毫升妮维雅美白滋润霜。
当天晚上,李女士打开该美白滋润霜试用功效。“开盖后,闻到一股轻微的刺鼻气味。我在右脸上涂抹了一点,抹匀后用手轻拍。不久,我发现脸越来越白,皮肤丝毫没有吸收的迹象,紧接着脸上开始结块并往下掉白渣,整个右脸感觉紧绷绷的。”
李女士4月7日下午找到妮维雅专柜要求退换货,对方不承认产品有质量问题,拒绝退换货,让李女士到有关部门自行检测后再来协商。“一位工作人员还说,赠品可以给也可以不给,对于这些免费的东西,让我不要计较质量问题。当时超市里一位工作人员悄悄报料称赠品质量都不好。”记者发现该滋润霜的保质期截止到今年8月份。
导购称是使用不当所致
4月10日上午,记者陪同李女士来到被投诉的妮维雅专柜,再次要求退换货。负责该专柜的厂家导购公女士以“产品质量没问题”为由拒绝。
李女士进行现场实验。她把“问题”美白滋润霜均匀涂抹在手上,几分钟后霜开始变干并伴有掉渣现象。她现场试用了另一款妮维雅美白滋润霜作对比,效果与前者迥异。
公女士见状又改口说,发干是美白类产品的一个共性,这种产品含有美白粉,涂在脸上掉落粉状物是正常现象。李女士在使用过程中,抹得过多或没有抹匀也是造成用后结块的重要原因。
最后,在记者和李女士的一再交涉下,公女士以“不想惹麻烦”为由同意给李女士换了一瓶洗面奶。
铅、汞过多使皮肤变干
曾在某大型美容院、知名化妆品工作过的美容顾问赵女士透露,目前市场上的部分美白类产品,为了提升美白效果,或添加铅、汞等重金属元素,这些元素对美白产生立竿见影的效果,但会大量吸收人皮肤内的水分,使皮肤变干。个别美白类化妆品的赠品质量较差,所含的重金属可能会超标。“李女士用的是赠品,用后出现脸部发干、掉渣现象属于质量较差的一种。但是否在里面添加了重金属,只能靠专业检测来考证。”赵女士说,化妆品在离保质期还有半年时一般都会选择下架,这些下架的产品大多会以打折或赠送的方式给消费者,以拉动其他产品的销售。消费者为贪图便宜多半会买,但这些优惠品质量很难保证,有的其实已经过期。奉劝广大消费者最好慎用化妆品赠品。
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