装修遭遇宰熟 网友不签合同投诉无门

网友不签合同投诉无门

不足半年新房现裂缝

李女士说，她的房子130平方米，房子是托人找的熟人装修。因过于轻信，她就将新房的装修工程交给了这位声称装修价低于市价的熟人。装修3个月时间花费近20万，到头新房还出现了各种质量问题。

“对装修的风格、材料和总预算都作了口头交代，也没有签订任何装修合同。”李女士无奈地说，自己家喷漆就花费10000多元，而邻居和自家面积一样大，才花费4000多元的喷漆费。更让李女士接受不了的是，电视墙周围的工程返工了好几次，并且装修的很多地方完全没有按照自己的规划。“当时就担心房子入住后出现问题，那就很麻烦了。没想到，现在入住不足半年，墙体出现了裂缝，并且喷漆时，地板上、衣柜上多处喷上漆，很难处理掉，每次看到这些问题就很后悔找了熟人装修。”李女士气愤地说，都是熟人，也没有签任何合同，不然一定要让重新装。

李女士建议，装修一定不要完全轻信熟人装的放心之类的话，一定要找专业的装修公司，也记得要签合同，避免以后出现质量问题也无处投诉。

没签合同有理没处说

“由于双方没有签订合同，李女士想维权，法律一时也很难鉴定。”榆林市富能律师事务所李四东律师说，消费者应先与对方签订详细的装修合同，确保合同条款具有操作性，并且不能让施工方“钻空子”。因为出现了装修质量问题，一旦走上法律途径，虽可以寻找一些事实证据，但只要存在实实在在的证据，而不是听双方的口头说法，那样维权更有力度。装修除了要有合同意识以外，同时还应该找一些有资质的装修公司，不要雇佣“游击队。”

李女士称目前只能协商补救出现质量问题的地方。与李女士一样，很多装修过的业主都吸取到各种教训，一些家装公司抓住法律法规上的漏洞，经常使用“不透明”手法让消费者做冤大头。比如：笼统报价、报价说明含糊不清，以次充好、偷梁换柱，工程量计算“不透明”，隐蔽工程“不透明”和施工工艺“不透明”等，由于大多数消费者缺乏装修知识，难免吃哑巴亏。那么，消费者应该如何保障自身的利益呢?律师建议消费者，细化合同内容，要学会运用合同保护自己。

此外，新“国五条”实施装修要索发票。但记者了解到，多数装修新家的业主购买了装饰材料却没有向经营者索取发票，甚至连个收据也没有，最多就开个购买清单。很多业主表示，购买家装材料不开发票已成行业惯性。

记者走访了解到，很多商家以要发票不给打折为由使很多消费者放弃了索取发票。对此，新“国五条”实施提醒市民，购买商品应及时向商家索要发票，以便维护自身合法消费权益。如果商家拒不开具发票或者要求顾客缴纳税款，就有隐瞒真实收入、少缴税款的主观倾向，消费者可根据自己手中保留的证据向当地税务机关举报。

总结：装修是经常容易起纠纷的行业，最好不要通过熟人介绍，否则一旦出现问题需要维权的，很伤熟人面子。此外，无论是谁介绍的装修公司，合同一定要签订，以后才有据可依。

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