芜湖旅行社转型主打自助游

原标题：芜湖旅行社转型主打自助游

日报11月5日《价格有点“热”市场有点“冷”》一文聚焦《旅游法》给芜湖旅游社带来的影响，引起不少业内人士的共鸣。记者在采访中发现，芜湖各旅行社正积极应对市场变化，提升服务品质，同时瞄准游客的多样需求，在自助游上下功夫，抢市场。

“短期看，旅行社的团队游报价上涨‘吓跑’了一部分消费者，不过与纯粹的自驾游相比，旅行社具有很多优势，比如更低的景点门票价格，订酒店和机票更快捷等，导游熟悉景区环境，能提供更多附加服务。”芜湖国际旅行社有关负责人认为，随着《旅游法》的实施，剥离了潜藏的不当竞争，旅行社原本的优势将更具竞争力，对消费者依然保持吸引力。

面对团队游业务量的下降，旅行社该如何更好发挥优势，提升竞争力呢？“半自助游、自助游将成为未来旅游业的发展趋势。”该负责人认为，2至3天的短线游未来将是自驾游最大的市场，而5至6天的长线游，以及港澳、出境游，普通游客想要完全自助解决机票、酒店、景点等十分困难，这就给旅行社留出了空间。她所在的芜湖国际旅行社目前推出了海南和厦门两条半自助游线路，其中海南5日游2天跟团，剩下时间游客可以自行安排游览或者购物，目前看这两条线路市场都不错。

据介绍，自由行指由旅行社解决酒店和机票，游客的住宿、餐饮和景点全部自己解决。这种自由度比较高的方式最受年轻人喜爱，旅行社也比较省心。记者了解到，目前芜湖市场上最受欢迎的是香港自由行。

“行业洗牌是必然的，未来的竞争会更激烈。”芜湖中青旅旅游顾问汤文鹃告诉记者，旅行社最重要的竞争力是提供有保障的品质游，解决游客的后顾之忧，这对很多消费者依然很重要。对于喜欢自由活动的游客，自由行将大行其道。不过自由行受机票折扣和酒店价格影响大，价格波动明显。她说，从统计数据看，芜湖消费者比较喜欢香港自由行，芜湖中青旅香港线路中自由行的比重约3成，这一形式还将扩展到更多的旅游线路中去。

提到自助游，记者脑海中跳出的都是订机票、订酒店、租车等关键词。芜湖黄河旅行社徐涛认为，未来的旅游产业将进一步细分，在景区门票、预订酒店等各个环节上都能做强，都有市场。半自助游、自助游等个性化的旅游形式会更越来越受欢迎，旅行社要及早调整思路，适应消费者的需求。受电影《泰囧》的启发，徐涛所在的旅行社正在洽谈泰国自驾游业务，游客在国内持有驾照，旅行社可以为游客提供便捷租车自驾游服务，还未推出就有消费者前来咨询情况。

记者在网络上随机搜索关键词“自助游”，发现在一长串的搜索结果中还隐藏着容易被忽视的风险。因为经验不足和准备不充分，消费者遇到突发事件往往无法应对。一位旅行社的负责人表示，5至6天的长线游不仅需要关注门票价格、酒店和机票，还要注意当地的旅游风险提示、天气、景点维修以及突发性疾病等因素。