手机虚拟入住正受到国际酒店集团推广

原标题：手机虚拟入住正受到国际酒店集团推广

酒店客人入住喜达屋酒店集团旗下一些酒店，很快将可以使用手机进行入住了。客人下载喜达屋旗下酒店移动APP，使用智能手机就可以进行登记入住，登记后客人会收到一条手机短信，内含酒店房间号信息，并且还会收到虚拟酒店客房钥匙，这样客人不用在前台停留就可以直接进入房间了。

纽约哈莱姆雅乐轩酒店和加利福尼亚库比蒂诺雅乐轩酒店将是首批试行虚拟入住技术的酒店，这项技术通过蓝牙可在任意iPhone 4s或安卓4.3版本以上手机中运行。喜达屋酒店集团品牌高级副总裁布莱恩(Brian McGuinness)表示：试点计划将在未来2个月相继展开，如果运行顺利的话，虚拟入住技术将于2015年在喜达屋旗下雅乐轩、源宿以及W酒店三大品牌全面投入运营。

这项技术从根本上改变了酒店行业，改变了酒店前台工作人员的工作性质，让前台变成了礼宾部。喜达屋酒店集团CEO陈盛福在美国洛杉矶酒店投资峰会表示：数字技术已经越来越集成化、成本也越来越低，已经无处不在。我们要清楚地了解新技术给客户体验带来的变化，并且要与时俱进。

目前全球几大酒店集团对于手机虚拟入住也已经进行了推广应用。例如，万豪酒店集团会员可以通过手机登记入住旗下万豪酒店，但是需要在酒店入住台拿取钥匙。万豪酒店集团计划将这一计划推广至另外150多家酒店。

洲际酒店集团旗下皇冠假日酒店，酒店客人也可以通过智能手机随时随地登记入住。客人来到酒店后，可以不经过酒店前台自行在入住台扫描登记入住码，获得酒店客房钥匙。

希尔顿酒店集团和卡尔森酒店集团也在试行推广移动登记入住，但是还未启用虚拟钥匙。

目前移动入住正处于试运行阶段，如果运行良好的话，相信会有越来越多的酒店集团采用移动入住技术。但是运用移动入住技术也面临着一些挑战，卡尔森酒店集团美洲区总裁Thorsten Kirschke就表示：采用虚拟钥匙，成本非常昂贵，因为要更新整个酒店客房门锁系统，另外虚拟钥匙安全问题还没有得到解决。