9月起铁路部门-实行新的退票和改签办法

原标题：9月1日起火车票实行梯次退票 退票越早越省钱

异地退签火车票不再是旅客的“白日梦”，而要退火车票，时间上却要好好把握。记者昨日从济南铁路局旅客服务中心获悉，9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，同时实施梯次退票方案。如果你在开车前24小时内退票，退票费将升至票价的20%；而如果你在开车前48小时以上退票，退票费仅为票价的5%。

济南铁路局旅客服务中心工作人员说，为进一步方便旅客退票和改签，自9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

同时，为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案，即票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

昨晚，部分旅客在威海火车站退票窗口办理退票。 记者于启波摄

威海火车站副站长曲明辉表示，虽然暂未接到上级部门的正式文件，但他已经在中国铁路客户服务中心官方网站看到该信息。

据介绍，火车票不能在全国通退通签，一直是困扰旅客和威海火车站的一个重要问题。曲明辉说，前段时间，有一名旅客在青岛火车站买了张火车票，然后来威旅游。因为行程改变，他想在威海火车站把在青岛购买的火车票退了，但却无法实现。因为回青岛要花费七八个小时，这名旅客只得放弃退票。“9月1日后，车票可以全国通退通签，将会为购票旅客提供极大的方便。”曲明辉说。