珠海加强旅游购物市场监管 14家店铺关门或歇业

原标题：珠海加强旅游购物市场监管 14家店铺关门或歇业

针对近期珠海市旅游购物欺诈投诉反弹增多的情况，市工商局加大监管力度，协同旅游、物价、税务、质监、公安等部门开展联合执法，对相关的“旅游购物商场”实行重点监管，对违法经营行为依法从重查处。据悉，目前全市原有的26家“旅游购物商场”中，正常开门营业的12家。其中，10家违规经营店已彻底关门，暂时歇业的4家。

据了解，长期以来，珠海一些打着“旅游购物商场”旗号的购物场所屡禁不绝，游客在购物时遭遇消费欺诈、商行售假等情况时有发生。为此，工商部门将“旅游购物商场”作为日常监管的重点对象，依法查处“旅游购物商场”售假、虚假宣传、消费欺诈、商业贿赂等违法行为。据工商部门相关负责人介绍，今年以来，工商部门接到“旅游购物商场”举报投诉33宗，其中94%的投诉发生在金鼎，投诉对象集中在金鼎的瑞丝祥、泓一、聚翠都等商行，投诉内容主要是反映经营者虚假宣传、价格欺诈，诱骗游客高价购买珠宝首饰、丝绸制品等。其中，多数“旅游购物商场”只做旅行社、导游带去的游客生意，以虚标高价、夸大产品功能、搞演讲(讲故事)博取游客同情和信任。这些“旅游购物商场”的售后服务猫腻较多。如不开发票，销售单上不写商品名称、数量、单价，销售者不盖公章或财务章，所留电话号码经常变换等，造成消费者维权困难。据统计，近两年来，工商部门共受理游客购物投诉120宗，帮助消费者退货索赔130多万元;向旅游等部门通报违法线索7起，向公安机关移送案件5宗，较好地维护了消费者的权益。