零负团费旅游券变身淘宝赠品
2013年12月11日 09:49
来源:长江商报
10月份新《旅游法》实施后,“零负团费”一度销声匿迹,最近却化身淘宝赠品活跃于网络,险些让消费者“上当”。昨日,记者致电淘宝客服咨询获悉,淘宝只处理交易问题,赠品不在交易范围内,“只能是个人去跟店主协商解决”。
原标题:零负团费旅游券变身淘宝赠品
专家提醒:赠品暂不在监管范围内,小心是陷阱
在淘宝上花3280元买台电脑,送你价值3280元的“四天三晚双人港澳游”,你心动不心动?近日,江夏的王先生就遇到了这样的好事,不过他并不相信天上会掉“馅饼”,而是选择放弃。原因很简单,赠送的港澳游为“零负团费”。
10月份新《旅游法》实施后,“零负团费”一度销声匿迹,最近却化身淘宝赠品活跃于网络,险些让消费者“上当”。
3280元买电脑送等价港澳游?
王先生说,本月初他在淘宝上拍了一款笔记本电脑,当时成交价为3280元。三天后货物送到,除了电脑外,还收到了卖家赠送的“港澳四天三晚畅想双人游VIP卡”。
收到赠品后王先生还挺开心,仔细想想又觉得不对,“四天三晚港澳游,还是双人的,3000多元怎么够?”王先生的家人此前参加过类似的旅行团,有过被强制购物的经历。他随即电话咨询卡片上的旅行社,得到了“有些消费”的回复。
昨日,记者登录王先生所说的店铺,发现该款商品已经下架。不过除了王先生外,还有不少消费者向记者反映了类似的情况。一位陈姓淘宝卖家称,“之前还有人跟我打电话,推销这样的旅游产品,免费给我们做促销,但一看就是骗人的,我就没答应。”
赠品若存陷阱,消费者难维权
“幸好我没上当,不然我都不知道找谁索赔。”王先生感慨地说。
昨日,记者致电淘宝客服咨询获悉,淘宝只处理交易问题,赠品不在交易范围内,“只能是个人去跟店主协商解决”。而店主则表示,只对商品质保负责,赠品不在服务质保范围内。
对此,知名IT法律专家赵占领表示,“如果它真值这么多钱,那么店主就涉嫌低于成本价销售,但如果是零负团费,消费者就只能去找提供这个产品的旅行社,这无疑增加了维权的难度。”
湖北经济学院淘宝创业实验室主任毛志斌认为,淘宝只对商品进行监管,赠品暂不在监管范围内,而且类似赠品价值难以判定,对消费者有一定迷惑性,“如果上当,只能去找旅行社,旅行社可能会推脱,说只是赠送性质,消费者维权难度太大。”因此,他提醒消费者,应仔细算账,警惕此类旅游券。
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