中国游客出境游要当好“形象大使”

原标题：硬约束必不可少  中国游客要当好“形象大使”

如今，大声喧哗、不拘小节、不守秩序等成为中国游客受诟病最多的问题。针对这些“中国式旅游”弊端，近日，一份由中央文明办和国家旅游局在2006年联手公布的《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，再度出现在国家旅游局官方网站上，与之一同出现的还有由国旅总社牵头发布的《中国公民出境文明旅游倡议书》。

除了政府与出境游组团社方面的积极关注、干预，旅游业专家学者对此也纷纷建言献策。

不文明行为不能过分夸大

前不久完成的一项名为“全球最差游客”的调查中，中国游客名列前茅。中国旅游研究院院长戴斌指出，应当客观地看待这一调查结果，“不文明旅游行为不能随意打上中国的标签”。

“不文明旅游行为终究是个案，西方游客在我国旅游时，也常出现不听劝告裸身游泳、拿酒店客房的枕套擦皮鞋、带走酒店毛巾、乱涂乱画、醉酒闹事、攀爬文物等不良行为，而我们则给予了最大限度的包容。”中国旅游研究院研究人员马仪亮强调，无论何时何地发生的旅游不文明行为，都不可小题大做，更不能以偏概全。

马仪亮说，二三十年前，日本游客外出同样是成群结队、喧闹异常，如今却被评为最规矩的游客。相信中国游客的文明素质也会随着文明的演进而改观。“另一方面，目前很多目的地国家和地区只是盯着中国游客的‘钱袋子’，而人性化服务的提供却没有跟上。”