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刘公岛:诚信服务成靓丽风景


来源:山东旅游政务网

威海刘公岛景区,美名远扬国内外。在寻找未果后,徐玉珍带着遗憾返回了天津,然后,她抱着试试看的心理拨通了刘公岛景区门票上的电话。”威海刘公岛实业发展有限公司党总支书记刘辉说,一个景区的诚信,拾金不昧是最基本的道德准绳,诚信服务、规范服务、超值服务才是他们的目标追求。

原标题:威海刘公岛上最亮丽的风景线:诚信

威海刘公岛景区,美名远扬国内外。它的美不仅仅在于山海相依的旖旎风光,也在于工作人员脸上绽放的真诚微笑。拾金不昧、童叟无欺、管理规范、超值服务……这些无处不在的“诚信”,更是成为刘公岛景区上最美的风景线。  

“无论是餐饮还是住宿,这里规范的管理都给人留下了深刻的印象。”近日,来自安徽的游客沈先生游览刘公岛景区出来后深有感触地说,在景区商店里,每一件商品都明码标价,公平透明;这里没有强迫购物的“黑导游”,一切都十分规范。  

对于刘公岛景区的诚信美德,天津游客徐玉珍更是有着切身体会。去年7月16日,年近七旬的徐玉珍来威旅游,在刘公岛景区游玩期间,不慎丢失了一个装有随身物品的购物袋。“袋子里有一个儿子送给我的水壶,已使用多年。”徐玉珍说,尽管购物袋里并没有非常贵重的物品,但对于这个水壶,她常常是壶不离身,非常珍惜。  

在寻找未果后,徐玉珍带着遗憾返回了天津,然后,她抱着试试看的心理拨通了刘公岛景区门票上的电话。在详细了解了徐玉珍遗失的物品后,景区工作人员很快就找到了购物袋。同时,细心的工作人员考虑到,老人远在天津,不方便前来威海领取,于是将购物袋邮寄给了徐玉珍。“虽然这不是贵重物品,但却彰显出这个景区的诚信美德。”徐玉珍感激地说。  

捡到徐玉珍购物袋的是刘公岛景区电瓶车司机孙建松。“这只是很普通的一件小事。”孙建松说,当时他看到车上有游客落下的购物袋,现场又找不到失主,就把它交给了景区管理者。  

游客中心讲解员于洁在博览园讲解返回途中,捡到游客丢失的苹果手机1部;游览车驾驶员张永健在两个月时间内3次捡到游客遗失在车上的手提包;客房服务人员梁文娟收拾房间时捡到游客丢失的玉项链1条……类似孙建松这样拾金不昧的故事,在刘公岛景区几乎每天都会发生。  

“在我们景区,几乎每个员工都有过拾金不昧的经历。”威海刘公岛实业发展有限公司党总支书记刘辉说,一个景区的诚信,拾金不昧是最基本的道德准绳,诚信服务、规范服务、超值服务才是他们的目标追求。

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[责任编辑:刘露露]

标签:徐玉珍 游客 威海刘公岛

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