临沂市工商部门发布“双十一”网购消费警示

今年“双十一”是消法修改后迎来的首个网购高峰，我市工商部门根据往年多发的消费纠纷，发出消费警示，提醒消费者“血拼”之时勿忘理性。

工商部门提醒，在购买承诺七天无理由退货服务的商品时，一定要询问清楚退货时运费由谁承担，避免在退换货过程中产生不必要的纠纷；要注重选择规范的快递公司，投递时要求商家详细填写快递单，标明物品价值，进行保价；注意验货签收环节，贵重易碎的商品务必验货后再签收；消费者在血拼购物时勿忘索要发票，以作为消费纠纷时的维权证据。

此外，网购促销广告要核实折扣的真实性，避免被团购网提高价格加大折扣的虚假打折行为所蒙骗。为此，工商人员建议有条件的消费者网购前，先到实体店了解价格，不要因贪图便宜而忽视了产品质量和售后服务。

为了做到网购时不被价格迷惑而盲目下单，工商人员建议可以借助一些比价工具对各大网站的商品进行对比，选购时注意查看商品的技术参数和相关说明以及商品评价，对比商品质量。

针对虚假打折网站、链接频出的现象，工商人员提醒消费者，不要轻信网页中弹出的“双十一”打折链接，购买时选择大型正规电商网站，防止被不法商家鱼目混珠。