换修导航仪要缴押金 平邑商家霸王条款被改

原标题：换修导航仪要缴押金? 平邑一商家霸王条款被改正

琅琊新闻网6月25日讯　在商品交易过程中，商家自定的附加条件大多都属于霸王条款，这不，平邑县的这位先生在修理导航仪时就遇到了。

6月中旬，家住平邑县铜石镇的刘先生在一个家电商场花费530元，购买了一台导航仪，使用时间不长，导航仪的充电器损坏了，他找到商家要求退货，该商场工作人员却需要他缴纳了100元押金，还说如返还到厂家不能更换则押金不退，面对商家这样的处理结果让消费者觉得不合理，于是，拨打了工商部门的投诉电话。　　

接到刘先生的投诉电话后，工商执法人员非常重视，及时安排工作人员召集双方当事人了解情况。经调查，发现刘先生投诉的情况属实，执法人员询问商家，修理导航仪的充电器是谁规定的要收取押金？商家负责人说是自己规定的。查明原因后，工商人员告诉商场负责人，根据《消法》相关条款规定，这种行为属于霸王条款，商家应当无条件地责令改正，充电器损坏了，本身就是质量问题，应当尽快给消费者修理或更换，否则就是侵害了消费者的合法权益。经过调解和说服，商场负责人意识到了自己的错误，最后同意给消费者更换了新的充电器，并退还了100元押金，刘先生对此调处结果表示满意。