沂水获评山东首个全国旅游标准化示范单位

琅琊新闻网6月17日讯　6月12日，国家旅游局下发《关于确定第二批“全国旅游标准化示范单位”的通知》（旅办发〔2014〕116号），沂水县被国家旅游局评为“全国旅游标准化示范县”，成为山东省首个旅游标准化示范县。

沂水县自2012年3月成功入选全国第二批8个旅游标准化试点县以来，沂水县委、县政府高度重视，成立了由县委、县政府两个主要领导任组长的领导小组，累计投入资金1.25亿元，建设了旅游集散中心、沂蒙风情旅游景区游客中心、42个星级旅游厕所、行车及行人导向系统、15条旅游道路；编制了《沂水县旅游标准化发展规划》（2012—2016）、《沂水县旅游标准体系表》；参与了《温泉旅游服务质量规范》行业标准的起草以及《旅游饭店布草、衣物洗涤操作规范》等5个地方标准的修订；举办了23期标准培训班，培训人员1万余人次；开展了80余次宣传报道，发布标准化信息61期；指导69家试点单位按照标准化要求完成了硬件设施及软件服务规范提升。

在2013年底终期总结工作中，验收组对沂水县成立的领导机构、全国首创的LED夜间行人导向系统、覆盖全县的旅游导向系统、集客运、旅行社、汽车公司、位置四大优势于一体的旅游集散中心等工作给予了高度评价，对部分企业SOP流程、PDCA实施评价模式、《景区对客服务手册》以及酒店、旅行社、超市、旅游集散中心、博物馆、科技馆等各类试点单位的标准体系和导向系统建设给予了高度肯定。

据悉，沂水县将把旅游标准化作为引领旅游业跨越发展的主力军、升级转型的急先锋、品牌建设的主引擎，把旅游标准化工作当成一项长期工作来抓，由示范引领向全面推广转变，推动旅游业与相关产业融合发展，进一步扩大标准化推行范围和力度，推动企业升级转型，全面落实“建设全景沂水?发展全域旅游”旅游发展战略，擦亮“山东好客?沂水情长”旅游品牌，打造全国旅游目的地形象。