临沂157个乡镇全部设便民大厅 一站服务群众

临沂齐鲁网讯1月9日讯（通讯员丁振年） 加强城乡便民服务，积极构建面向基层、面向群众的行政服务、公共服务平台。近年来，临沂加强和规范三级政务服务体系建设，2011年，临沂市政府制定了《关于加快推进市县乡三级行政服务体系建设的意见》；2012年，临沂市政府将乡镇便民服务中心建设作为全市20件民生实事之一。

全市157个乡镇全部建立了便民服务中心

记者日前从临沂市便民服务办公室了解到，目前临沂市157个乡镇全部建立了便民服务中心，面积500平方米以上的一类中心共有82个，占全市乡镇（街道）总数的52.22%;面积在300平方米以上的二类中心49个，占全市乡镇（街道）总数的31.21%,其他16.57%的小乡镇，受乡镇面积小、人口少、财力小、群众办事需求少等客观条件制约，虽然便民服务中心面积较小，但是也能满足需要。

据了解，目前，临沂市共建立村级便民服务室2078个，2013年新建提升便民服务中心11个，每个县都集中打造了一批示范点，像沂水县龙家圈镇便民服务中心、莒南县大店镇便民服务中心、临沭街道便民服务中心、郯城县高峰头镇便民服务中心、平邑县卞桥镇便民服务中心建设标准高，服务事项全，效果比较好。

一站式办结为民排忧解难

在临沂沂南县辛集镇便民服务中心，540平方米平方米的服务大厅内宽敞明亮、温度适宜，大厅内配备液晶电脑、专用电话线路、大型公共显示器、触摸式服务终端机等现代化办公设备，设有财政、计生、经管、劳保、农技、社会救助等10个便民服务窗口和公共资源交易中心，为广大居民群众办事咨询提供了舒适便捷服务；在郯城高峰头镇，自便民服务中心建成以来，全镇共接待服务群众1.5万余人次，受理群众申办事项3319件，办结3312件，办结率为98%以上；在沂水龙家圈镇，2013年以来，中心共服务群众5.2万人次，承办各类业务16631件次，当场办结12758件次，在规定的时间内办结3873件次。如今，在临沂157个乡镇“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务体制让群众切实感到便民服务中心是把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事。

推进便民服务工作再上新台阶，把便民服务中心建设成为当地政府密切联系群众的桥梁、反映社情民意的窗口和提供为民服务的平台。一步一个脚印，一步一个新台阶。如今，临沂市全部乡镇都已建立便民服务中心，一站式服务群众。2013年，临沂市委、市政府又明确提出“加强和规范市、县、乡、村四级政务服务体系建设，力争到2014年，全面建成以市级政务服务中心为龙头、县区政务服务中心为骨干、乡镇便民服务中心为基础、村居便民服务室为补充的政务服务体系和服务网络”。