临沂12345市民服务热线 供暖问题排榜首

换热站门外堆放着改造换下来的一根根锈蚀严重的管道换热站门外堆放着改造换下来的一根根锈蚀严重的管道

琅琊新闻网12月24日讯 (记者陈牛实习生庄步荣) 24日，记者从市民服务热线办公室获悉，12月16日至12月22日这一周的时间，12345市民服务热线共受理市民来电10794件，日均受理量1542件。其中，受理量前三位为供暖、市容环境和医疗保险等问题，而供暖问题当中，暖气温度不达标高居榜首。

据了解，上周市民反映的问题当中，供暖问题占到1284件，占总受理量的11.90%，较上周增加142.26%。其中，涉及温度不达标问题的847件，涉及供暖时间问题的220件，涉及供暖费用问题的47件。

市容环境问题紧随其后，共受理268件，占受理量的2.48%，较上周增加10.74%。其中，涉及占道经营游商问题的65件，涉及暴露垃圾问题的42件，涉及私搭乱建问题的26件。

此外，上周市民反映的主要问题还集中在医疗保险问题、交通秩序问题、物业管理问题、用水问题等方面。其中，医疗保险问题252件，占受理量的2.33%，较上周增加23.53%，主要涉及新农合问题；交通秩序问题230件，占受理量的2.13%，较上周增加1.32%，主要涉及违章停车、交通堵塞、交通事故等方面；物业管理问题227件，占受理量的2.10%，较上周增加17.62%，主要集中在物业服务、水电暖维修等方面；用水问题226件，占受理量的2.09%，较上周增加62.59%，主要集中在停水和水质问题上。