临沂一市民刷卡消费一次却被划走双倍款数

徐女士的银行卡交易单及手机银行短信上，均显示被两次扣款

　多刷的钱去哪了？ 可通过开户行查询找回

　琅琊新闻网10月10日讯 (记者赵辉) 明明消费了一次，刷卡消费查询余额却发现被扣了两次款，这一情况就发生在市民徐女士身上。10日，记者了解到，这种情况可能是刷卡时跨行交易偶然出现的单边账有关。经协调，徐女士与pos机归属的饭店达成协议，后者临时支付前者多扣除的钱款。

10月3日晚，市民徐女士邀请几名同学前往滨河路一家名为“小王府”的饭店聚餐，当天晚上11点多付款离开。由于身上所带现金不足，徐女士用借记卡刷卡消费，共花费1450元。

不过，这次刷卡消费并没有往日简单。由于pos机出现刷卡故障，第一次刷卡时并没有成功。但再次输入密码时，仍然提示刷卡不成功；第三次刷卡输密码后，pos机才显示交易成功并吐出一张银联pos签购单。

回家后，徐女士却发现手机短信银行秘书提示银行卡被pos机转出两次1450元，时间分别为3日晚11点10分及11点11分。从银行打出的消费明细上，徐女士的银行卡也显示两次扣款1450元。次日，徐女士再次来到饭店，但由于饭店pos机明细查询上，只查到一笔成功交易，即饭店只扣除了徐女士1450元，饭店负责人不认为多扣了徐女士的钱。恰逢黄金周银行放假，无法查询具体明细，双方各执一词，多余钱款一事一直拖到10月10日。

10日下午，徐女士再次要求饭店退还多扣的钱款，双方在僵持约1个小时后，暂时达成协议，饭店将1450元临时退还给徐女士。双方还以书面形式约定，如果“失踪的”1450元被退回徐女士银行卡中，徐女士再原数返还饭店；如果钱款被退回饭店，双方不再纠缠。

徐女士“失踪的”1450元去哪了呢？10日，记者咨询了临商银行市场营销部经理李光辉。李经理分析，这极有可能是由于刷卡时跨行交易偶然出现的单边交易，“多划走的钱不可能丢，银行一般会在一周时间内退给消费者银行卡账户中。”

据了解，在消费者刷卡消费时，银联充当了第三方服务的角色(类似于支付宝)。但pos机所属的银行与消费者刷卡的发卡银行可能并不是同一个，如此便产生了跨行交易，如果遇到网络异常或银行系统升级，刷卡交易没有及时通过人民银行系统清算，则有可能出现单边账现象。李经理表示，一般情况下，通过银联网站查询pos机消费明细或消费者到开卡行提出异议查询，都能及时找到“失踪的”钱款。