山东入境游"留不住客" 拟增开多条国际航线

山东省入境旅游存在的问题，一是入境游客在山东省主要旅游城市停留时间偏短，"留不住客"的问题依然突出。二是入境游客在山东省部分城市人均消费偏低，购物、娱乐等游客自主消费的项目少是主要原因。

开拓入境旅游市场，要突出抓好力量整合和改革创新，探索建立旅游企业、旅游专家、旅游部门相结合的产品研发团队，认真研究制定不同市场定位、凸显核心吸引力、适应游客需求、投入产出合理的产品。

日前召开的全省旅游工作会议和全省旅游局长会议提到，2013年山东省各项旅游指标几乎均保持了较大增长，唯独入境游方面相对"不景气"。

记者从会上获悉，2013年，全省接待入境旅游者4527082人次，同比下降3.66%；入境旅游(外汇)收入273120.08万美元，同比下降6.58%。接待外国人3273678人次，同比下降4.34%。

在山东省入境游排名前15位的主要客源国中，只有法国和印度尼西亚出现了较大增幅，美国、马来西亚、菲律宾和意大利略有增长或与去年持平，其余9个国家均有不同程度下降，其中，降幅超过两位数的有3个国家，其余6个国家降幅在5%至10%之间。韩国和日本是山东省主要客源国，分别占全省外国人市场总量的33%和8.4%，其中，日本入境游客下降幅度最大，达21%。

港澳台市场也均呈现下降趋势，不过降幅较小。其中接待香港同胞55.3万人次，同比下降1.86%；接待澳门同胞14.8万人次，下降3.3%；接待台湾同胞55.1万人次，下降1.4%。

山东省17个市中，仅东营市入境游实现了增长，增长3.39%，其余16市均为下降。

在分析2013年度山东入境游下降的原因时，省旅游局副局长周晓明称，去年，国际经济形势持续低迷，局部出现政治动荡，国内旅游市场价格增长较快，境外周边目的地竞争激烈，中国产品价格比较优势持续减弱，雾霾、禽流感等突发事件不断，签证等配套政策仍不能与市场需求相匹配等因素，都对我省入境游市场产生影响。个别外国重要客源市场短期内难以大幅反弹恢复，外国人入境市场整体增长幅度可能被持续拉低。

去年，国家旅游局对全国130个重点旅游城市和湖北游船、重庆游船等132个调查对象的入境游客花费情况和停留时间进行了调查分析。根据调查分析结果，周晓明谈了山东省入境旅游存在的问题。一是入境游客在山东省主要旅游城市停留时间偏短，"留不住客"的问题依然突出。以拥有"三孔"景区的曲阜市为例，入境游客平均停留时间竟然只有1天，在所有调查对象中与另外3个城市排名并列倒数第一；入境游客平均停留天数居山东省第一的威海市，与先进城市还有很大差距，同样是吸引俄罗斯游客的重要旅游城市三亚，其入境游客平均停留天数为7.8天，是威海市的两倍还多。

"除平均逗留时间短外，入境游客在山东省部分城市人均消费偏低。购物、娱乐等游客自主消费的项目少是主要原因。"周晓明说。

为扭转上年度入境游低迷境况，这次全省旅游局长会议上给出了2014年的部分应对措施。会议认为，开拓入境旅游市场，要突出抓好力量整合和改革创新，要做好产品研发，探索建立旅游企业、旅游专家、旅游部门相结合的产品研发团队，认真研究制定不同市场定位、凸显核心吸引力、适应游客需求、投入产出合理的产品。

同时，要做好海外营销。今年，省旅游局将推进韩国(釜山)、台湾(高雄)、新加坡、日本(东京)、美国(纽约)、德国(法兰克福)等6处海外营销中心的建设，结合不同客源市场需求，牵头在相应客源市场开展不同主题的宣传推介活动。针对山东省主要客源地日本下降幅度高达21%的现状，将推进在日本设立"好客山东"官方旅游网站(日文版)，宣传和推介山东的重点旅游城市、特色旅游产品以及节庆活动等，与日本各大旅行社实现网络链接。

记者在会上还了解到，山东省拟增开多条国际航线，初步确定自今年起逐步开通山东省主要口岸城市至东南亚、欧美、澳洲等洲内和洲际长途定期航线，加密至香港航班、俄罗斯远东地区至我省季节性旅游包机等。（完）