山东医疗门诊推“三增一禁” 设错时门诊

山东：医疗门诊推行“三增一禁” 缓解群众看病难题

来源：山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》　　

齐鲁网济南6月2日讯挂号难、时间长、专家号难求，是到大医院看病最头疼的事了。为切实缓解这一难题，山东卫生系统提出全省二级以上医院都要增设无节假日门诊、错时门诊和夏日夜间门诊，规范挂号流程，为群众提供全天候、公平透明的优质医疗服务。

据山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》报道，夏季是小儿感冒多发季节。晚上7点半，济南市民赵慧抱着发高烧的儿子，匆匆赶到山东大学第二医院，为她接诊的，是儿科知名专家王培荣教授。

济南市民赵慧：“最担心的就是孩子晚上发烧，没有专业的大夫来看，这样让我们安心好多，特别是知名的专家。”

山东大学第二医院儿内科常务副主任王培荣：“之所以派一个教授，就是有两个档次，愿意看普通的，那么有普通的，愿意看专家门诊，有专家。这样就解决了病人，特别有一部分人白天，他们工作时间，他要是请假来看病，比较困难，那么他很希望晚上能增加专家来治。”

根据山东省卫计委的要求，从今年6月1日起，全省二级以上综合医院、中医院都要增设夏季夜间门诊和无节假日门诊，要和普通工作日一样，安排专家坐诊。同时，还要增设错时门诊，挂号、收费、采血、检验等常用窗口部门和患者较多的科室，也要提前开诊。

山东大学齐鲁医院门诊部主任耿磊：“我们早上挂号，七点开放一部分窗口，到了七点半再追加一部分，八点以后所有的窗口全部开启。合理的把病人在适时的时间挂出去号，早来的患者早挂号。”

山东大学第二医院院长赵升田：“过去啊，某一个时段，病人都在这里人山人海，挤成一团，医疗秩序也不好，甚至有时候时间太紧，影响了诊疗质量。扩大了诊疗时间，就有效地缓解了某一个时段病人扎堆儿的问题。”

目前，山东省立医院、齐鲁医院等省级大医院，每天的门诊量平均都在一万人次左右，挂号难普遍存在。为了缓解这一问题，5月初，山东省立医院正式上线了“掌上省医”软件，实行手机预约挂号。

济南市民宋文鑫：“按照预约的点儿来，来了就能看上，很方便。然后随时随地还能查，就是查你前面还有多少人，预约到什么时间，特别准确。”

山东省立医院门诊部主任刘静：“这个预约就实现了任何时间、任何地点，24小时的预约。现场挂的号和我们预约的挂号，都统一进入我们一个排队的一个序列平台，按照统一一个序列来排队，非常公平。”

目前省立医院网上预约和手机预约挂号的比例达到50%，大大缓解了患者的候诊压力。根据省卫计委要求，今后各大医院要深化预约诊疗精细化管理，专家号源全部放开，杜绝插队加塞现象。