随时随地地上网血拼 奢侈大牌加入网购争战

原标题：随时随地地上网血拼奢侈大牌加入网购争战

Louis Vuitton

1月初美国消费性电子展CES(Consumer Electronics Show)各家厂牌有志一同推出如手环般的穿戴式电子装置；再看看地铁上一整排低头族，直觉告诉我们，随时随地可上的数字平台就这样改变了人类未来的生活和消费模式，影响之大，甚至原本完全不鸟网络购物的精品业也不得不改弦易辙；Burberry、Louis Vuitton、Dior、Gucci以及Chanel等高端精品全力经营Facebook粉丝专页，动辄超过千万人的数字，说明了谁都不能拒绝加入这场网络争战。

BURBERRY

一线精品Burberry或是Saint Laurent等早已嗅出这块商机，三不五时在自己的网购平台推出独家商品，抢先一步拥抱网络世界。数字不会骗人。2013年比起2012年同期，精品品牌网站流量成长了10%，而Ralph Lauren、Coach、Michael Kors、Louis Vuitton与Gucci等五大指标性的精品，几乎掌握了75%传统在线市场的收益，与68%行动装置收益。

2013第四季行动商务己达到一百亿美金之谱，而且每年以28%的速度成长。90%左右的数字商务是在计算机甚或手机上完成的，其中高端精品的比例也创下历史新高。随着这股行动商务风潮，跨媒体的营销策略带来绝佳成果。虽然，研究指出，41%前往精品品牌网站是透过Google搜寻引擎转介，但精品大都还在观察，是不是要把广告预算砸在网络上。事实证明，在各平台购买广告的奢华品牌，比起那些没有投资的获利更多。换言之，73%使用在线广告的品牌，吃下了97%的网站流量。

VERSACE

以Versace为例，加入网络购物，网站流量成长了四倍，并达成品牌整体市场的1.4%。一般来说，网络购物搜寻上，包包与鞋子仍是最热门的产品。

2008年全球金融风暴，生意不好做，开设实体通路成本高，于是Chanel、Prada、Louis Vuitton纷纷在度假圣地、在全球聚焦的重要影展所在地或主要国际城市，推出临时性的Pop-up Store(快闪店)。此举可说一石两鸟，既打响了品牌知名度，也做起顺风生意；至于无远弗界的网络，当然更是因应不景气的营销重点。

GUCCI

毫无疑问，2013年占全球精品消费29%的中国是世界头号的精品消费市场，无论世界各地，掌握中国内地市场都是件大事。大陆奢侈品消费有超过三分之二是在海外产生，而且大幅成长。中国消费者为了买到较便宜的精品，等待出国机会，到香港、欧洲疯狂血拚，或请朋友“代购”也是规避中国精品奢侈税的变通之道。

对于这块大饼，很多精品的策略是在上海或北京、武汉开设旗舰店，目的是藉此建立名气，提升在洛杉矶、纽约、伦敦等地精品店的销售。如此奇特现象，显然和政府打贪动作有关。去年精品品牌在中国设立新店的速度和比例明显下降，2013全年奢侈品中国市场仅成长2%，比起前一年的7%，相形失色。

不过，这反而更引发高端精品打算从网络上吸引中国消费者的念头。Tiffany在中国有个订婚戒指的App，而Chanel则提供了一个在线化妆教室。意大利品牌Fendi玩起了中国微博，Prada与Christian Dior把新出炉的品牌广告影片放在中文在线大作宣传。

中国地大物博，比起西方更有机会在网络上进行互动，精品看准了这点利基，纷纷进场，架设专属品牌的网站或是寻求在线营销。调查显示，很多中国消费者在掏出钞票前一刻，会查看社群媒体做为下单的判断基准。像是Coach就在中国广为流行的QQ上进行重点营销活动，由腾讯开发的这款App，在全球有着2.72亿用户。Coach发言人表示，北美地区的游客销售数字，中国游客消费力不断快速成长，已经占北美地区五分之一的总额。

网络趋势会继续下去，中国也只会更融入全球经济，各种在线平台的建立，各式行动装置的更新，对于消费者来说，无所不在的网络，更方便、更容易、更冲动，最后的结果都一样，就是随时随地，手机上网就可血拚！从汽车零件、洗涤剂、健康食品到闪亮亮的钻石真实和虚拟只是一线之隔，何止精品，这年头，只消按下Enter键，不是连爱情都可以网购吗？