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“破五”晚宴被加收服务费 东海山庄解释


来源:舜网-济南日报

“没有提前告知,结账时发现加收了10%的服务费,太不合理了。东海山庄工作人员称,收取的是包间服务费,饭店内均有公示,客人订餐时也会告知。原标题:“破五”晚宴被加收服务费 东海山庄解释系包间服务费

“破五”晚宴被加收服务费东海山庄解释系包间服务费

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原标题:“破五”晚宴被加收服务费东海山庄解释系包间服务费

“没有提前告知,结账时发现加收了10%的服务费,太不合理了。”26日,市民张先生向本报反映在东海山庄包间内就餐时遭遇此事。东海山庄工作人员称,收取的是包间服务费,饭店内均有公示,客人订餐时也会告知。

事情经过

2月份,张先生提前在千佛山西路的东海山庄预订了一个房间,一家人打算在这里“破五”,当时工作人员没有提要收服务费的事。

23日晚上用餐结束后,张先生发觉账单不对劲,“上面显示菜价及酒水共2000元左右,还要额外收取220多元。”他向饭店工作人员咨询后,得知是服务费,“没有提前告知就收费,这样做合理吗?现在最低消费被禁止了,但是不少饭店收取服务费,岂不还是变相的霸王条款?”张先生质疑。

26日,东海山庄工作人员表示,在饭店包间内就餐会加收10%的服务费,大厅就餐没有服务费,“饭店一进门就有牌子公示收取服务费的标准,包间里和菜单上也有提示,另外客人在订餐时我们也会告知。”

政策解析

据悉,2014年11月1日,由商务部发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》正式试行,《办法》中规定禁止餐饮经营者设置最低消费,但是未对服务费做明确说明。

记者随后咨询物价部门,工作人员称目前没有针对服务费的明确规定,但是消费者有知情权,经营者应提前告知是否收取,消费者可行使自主选择权。 原标题:“破五”晚宴被加收服务费东海山庄解释系包间服务费

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[责任编辑:宋佳]

标签:破五 包间 加收服务费

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