市民台湾游花1980元买玉 鉴定才值几十元

“由于旅行团的人都买，自己也会不自觉地买点。有一个老人一下子买了上万元的玉石。”李先生介绍，由于大家是老人，基本都不会上网，没有网络联系方式，手机号又不便留，事后彼此无法取得联系，“到现在也不知道其他人买的玉石拿去鉴定了没有。”

8天旅游时间内，所有的购物点都是卖高档奢侈品的。“如果要买点水果，大巴车会停靠在孤零零的一个摊位前，只能买他家的，前不着村后不着店。”嘉华国旅：

购物超过1个月，无法退货

李先生买回的玉髓挂件能否退货?近日，嘉华国旅台湾部工作人员接受记者采访时回应：由于购买时间太久，超过1个月，不能退货。

此外，李先生报名时的浆水泉路店工作人员称，“台湾店方坚持认为卖的不是假货，推销时说的就是玉髓，没有提到过紫玉，当时老人买东西是自愿的。”工作人员表示。

“台湾旅游相关规定，赴台旅游时买的东西，一个月之内可无条件退货，但是这位老人买的东西时间太长，就不行了。”工作人员介绍。

工作人员介绍，目前老人只能找台湾旅行业品保协会申诉，申诉成不成功不敢保证。

对此，济南市旅游局监察人员表示，旅游类投诉时效只有3个月，李先生的案件已经没法受理。根据国家旅游局下发的《旅游投诉处理办法》，超过旅游合同结束之日90天的投诉，不予受理。

条款缺失：

仅限1月内退货，合同中无体现

“从台湾买东西如果不满意1个月内可以无条件退货这事，事先我们根本就不知道。”李先生无奈地说，直到自己做完鉴定后，才被告知超过1个月无法退货。

经翻阅李先生与嘉华国旅签订的合同及其他资料，未发现类似“购物1个月内不满意可无条件退货”等类似的提醒。

“如果嘉华国旅事先提醒一下我们，也不至于发展到今天这种地步。”李先生建议，希望嘉华国旅日后能将类似提醒加到合同中，也希望济南市旅游局能进行约束。

对于该建议，济南市旅游局工作人员表示，该建议不能是强制性的，只能建议旅行社这么做。

嘉华国旅工作人员则表示，会咨询法律顾问，法律允许的话就加进去。员工揭秘赴台购物有利益链想退货没那么简单

为何一个人3000多元就能赴台旅游8天?嘉华国旅内部员工介绍，其实台湾的吃住以及购物地点都是一个老板在经营，正因为有购物点的消费，报团旅游的总价才会压得那么低。

据介绍，赴台或出国旅游时前往的指定购物点，游客买了东西，导购员都是有提成的，事后导购员或旅行社不可能协助退货。

对于嘉华国旅赴台旅游的购物环节，内部员工披露，自己家人就曾从公司报团去台湾买回过珠宝，花费两万多元，回大陆经过鉴定根本不值那么多钱，立即申请退货。虽然在1个月内申请的退货，但仍需要交纳3000多元的手续费，到现在仍在办理过程中，没退成。