菏泽首家镇级网上便民服务大厅试运行

近日，从牡丹区高庄镇获悉，5月下旬，高庄镇政务网(http://www.mdgz.gov.cn)的网上便民服务大厅开始上线试运行，届时，网民在家通过网络，即可与高庄镇政府交流，完成相关业务咨询和办理。

据悉，网上便民服务大厅由政务公开、建言献策、法律服务、网上办事、政民互动5个板块组成。政务公开板块及时公开镇域信息，传达政府政策、群众呼声；建言献策板块结合正在开展的党的群众路线教育实践活动征求意见和建议环节，设置了我要建议、我要投诉、我要对书记说、我要对镇长说等四个栏目，及时收集群众对政府的意见和建议，群众的诉求会通过政府的内部办公系统转入部门的“待办”事项目录，确保有人管、按时办；法律服务板块实现了与牡丹区148法律服务网的对接，一站式解决群众的法律诉求。网上办事板块的卫生、计生、低保、征兵、供水、教育、粮食直补等12大类60余小项服务事项可网上即时咨询办理。政民互动板块的网上政府信箱和网络问政服务也进行了改版，建成了“一站式”网上便民服务体系，利用TQ对话系统，即时解答群众提问，定期开展网上访谈，群众可在访谈期间反映问题，提出意见和建议，可得到即时网上解答，不能即时解答的，也会通过“回音壁”进行答复。

网上综合性便民服务大厅的运行，应和了党的群众路线教育实践活动中群众的呼声，一站式服务、即时办结、即时答复，减去了群众往返奔波之苦，节省了群众办事时间，提高了政府办事效率，有效解决了群众“最后一公里”问题。