朱瑞霞：老年人心中的“闺女”

原标题：朱瑞霞：同龄人眼中的“大姐”老年人心中的“闺女”

已经85岁高龄的王秀芳老人向记者介绍自己的“闺女”朱秀霞的情况

在东安社区育苗幼儿园，朱瑞霞为哭着的小朋友翻找自己包里的糖

在王胡同，朱瑞霞询问一老人的身体情况。

朱瑞霞和一包子铺店老板交谈

朱瑞霞所获荣誉

鲁网菏泽11月11日讯（记者李朋）在菏泽有这样一位社区民警，社区里的同龄人都亲切地称她为“大姐”，老年人们叫她“闺女”。“没啥官架子，为人处事非常好，平等待人。”这是社区群众对她的评价。

她就是现任菏泽市公安局牡丹分局牡丹南路派出所副所长、东安社区朱瑞霞警务室警长的朱瑞霞。10月28日，公安部在北京人民大会堂举行全国公安机关爱民模范先进事迹报告会。获评“全国公安机关爱民模范”的朱瑞霞参加报告会，并在报告会前受到习近平、李克强等中央领导同志的接见。

始终遵循警民一家亲众多荣誉诠释“为民”

朱瑞霞，女，1971年12月出生，中共党员，大学文化，二级警督警衔。在她任职的东安社区，由2005年每月刑事案件15起以上，治安案件50起以上，分别下降为不高于2起和5起，人民群众安全感和满意度达98%以上。

11日上午，鲁网记者来到了朱瑞霞所在的东安社区朱瑞霞警务室，在这里记者看到，挂满奖章的上衣，摆满桌子的荣誉证书，从区县到省市再到全国公安机关爱民模范，一次次荣誉，一摞摞证书，见证了一位社区民警的爱心风范。

据了解，朱瑞霞自1992年参加工作以来，时刻牢记人民警察为人民的宗旨，满怀着对人民群众的浓厚感情，扎扎实实开展基础工作，严密社区治安防范，通过“微笑+沟通”、“管理+服务”、“科技+传统”、“脚板+网络”的工作方法，用细心、耐心、恒心处理社区内的大事小事，用真心、诚心、爱心服务群众，以实际行动赢得了群众的信任，和群众建立了鱼水和谐、水乳交融的“警民一家亲”关系。

正是由于朱瑞霞始终遵循“警民一家亲”关系，使得她曾荣获“全国优秀人民警察”,山东省第三届“我最喜爱的十佳人民警察”,“平安山东建设先进个人”，“山东省巾帼建功先进个人”，“菏泽市第三届道德模范”，“2011第八届感动菏泽年度人物”。

朱瑞霞也曾荣获个人一等功二次、二等功一次、三等功三次，系牡丹区第十二届、第十三届政协委员，其警务室分别被山东省公安厅和菏泽市公安局命名为“全省一级警务室”、“全市十佳警务室”。

初次登门拜访吃闭门羹先从“推销”自己做起

据了解，朱瑞霞刚到社区工作时，辖区每月刑事案件发15起左右，治安案件发30起左右，好心的居委会大妈朱瑞霞说：“孩子，这个社区，男警察都不一定能干好，更别说你一个女同志了，还是赶紧找找领导换个地方吧！”她心里很不服气，决定干出点成绩让大妈转变看法。

可刚开始入户走访时，朱瑞霞还是碰上了不小的麻烦，遭了不少白眼，吃了不少闭门羹。一天的上午，朱瑞霞穿着整整齐齐的警服，轻轻敲开一住户的大门，一位60多岁的老太太探出头来问她干啥的，她说她是管片的社区民警，登记一下情况。

老太太没好气的说：“有啥好登记的，我家去年被盗的三轮车你们到现在也没找着，净干些不中用的，大早晨的就看见警察，真是晦气！”然后，“嘭”的一声，关上了大门，独留朱瑞霞呆呆地站在那里，眼泪不争气地流了下来。

但开弓没有回头箭，工作还得继续下去。朱瑞霞遇到麻烦开始找原因，找来找去，他悟出来了一个道理：“铁匠打铁时用的水和铁，水是冷的，但从火炉中夹出的铁却是热的，当你将炙热的铁块丢进水中后，水和铁就开始了较量，较量的过程就是在沟通，水想使铁冷却，铁也想让水沸腾。

“群众好比水，警察就像烧红的铁，如果不想被冷却，就必须让水沸腾。唯有通过沟通互动，才能消除误解。群众不认识我，凭什么要支持我，和我合作？”朱瑞霞告诉记者，“要让群众认识我、理解我、相信我，进而支持我，就要向群众‘推销’自已，通过沟通来改善警民关系。”

从当初的“不想活了”到如今的幼儿园园长

东安社区王胡同居民张爱荣，丈夫因车祸去世后，她独自拉扯着两个孩子和前夫的一个孩子，二儿子还患有先天性心脏病。2010年11月，她丈夫刚去世时，二儿子的手术又失败了，她给朱瑞霞打电话说：“朱姐，我真的不想活了，生活太难了！”

那几天，朱瑞霞天天开导她，不是上门劝就是电话劝，现在张爱荣一说到伤心事就说：“要不是朱警官那时天天开导我，我现在恐怕也不在这个世界了！”为了彻底帮她解决困难，朱瑞霞又想方设法帮她开了一家幼儿园，解决了她的生计问题。

在张爱荣育苗幼儿园，看到朱瑞霞的到来，几十个小朋友都叫着“阿姨！阿姨！”朱瑞霞就笑着陪小朋友们聊天，看到一个小朋友哭了，就抓紧从包里翻找起糖来。

据了解，张爱荣2011年开始经营育苗幼儿园，从当初的10多个学生到如今的60个左右。

参观完张爱荣的幼儿园，记者跟随朱瑞霞走访了东安社区的几条街，时常有熟人亲切的打招呼和夸奖，面对众人的夸奖和赞许，朱瑞霞说：“咱没做过惊天动地的大事，都是一些鸡毛蒜皮的小事。”

据了解，经过朱瑞霞长达9年不懈的努力，东安社区由2005年每月刑事案件15起以上，治安案件50起以上，分别下降为不高于2起和5起，安全事故、涉法上访、民转刑实现了“零发案”，人民群众安全感和满意度大幅提升，达98%以上。

同龄人眼中的“大姐” 老年人心中的“闺女”

在东安社区的振兴小区，68岁的大爷刘希冉告诉记者,他在振兴小区门岗看大门已经七八年了，小区从最初的治安混乱，经常丢东西，到如今的小区安全稳定，都是朱瑞霞的功劳。

“她没啥官架子，平时工作谈心聊天就完成了，为人处事好，平等待人，这‘闺女’隔三差五的都会过来溜达圈，聊几句，每天都是笑容满面。”刘希冉说，“以前我的三轮车都在这里被偷过，经过朱警官的整治后，现在大伙的车放在这里从来没丢过，我在这看大门也舒心啦！”

“大娘、大爷、嫂子”记者发现，每次进居民的院子时，朱瑞霞都会亲热的喊着。看到朱瑞霞的到来，已经85岁的王秀芳在儿媳妇的帮助下，赶紧起床到客厅和朱瑞霞聊天，“妮儿，没事就来和大娘唠唠嗑，你几天不来，我就想你。”王秀芳说。

王秀芳的儿媳妇周国平告诉记者，朱瑞霞经常来自己家，逗自己的婆婆王秀芳说说笑笑，老人也非常开心。周国平说：“其实我比朱警官还大3岁，但平时我都叫她‘大姐’，她是我心中永远的老大姐。”

看到朱瑞霞要离开了，王秀芳老人执意要送到大门口。就这样，渐渐地，她和一户户居民,一个个单位,一个个团体……的关系越来越熟悉，越来越亲密，每到一处，都是嘘寒问暖的，切瓜的，倒水的，和群众真正变成了鱼水和谐、水乳交融的“警民一家亲”关系。