于晓明征求执法监管部门服务对象的意见建议

中国菏泽网消息(记者王众）4月9日和10日，菏泽市委书记、市人大常委会主任于晓明分别召开执法监管部门服务对象座谈会，执法监管部门、窗口单位和服务行业负责人座谈会，征求执法监管部门服务对象的意见和建议，集中交给相关执法监管部门、窗口单位和服务部门去办理。市领导段伯汉、孙丰华、尹玉明、刘传谨分别参加座谈会。

4月9日，于晓明来到市政务服务中心，视察部分服务窗口工作情况，并与前来办理手续的群众亲切交谈，现场征求他们对窗口部门工作的意见。在随后召开的执法监管部门服务对象座谈会上，来自我市的12位企业家代表、非公有制经济组织党员代表、社会组织党员代表和服务对象代表，结合各自实际，畅所欲言，会场气氛轻松而热烈。于晓明边听边记，不时与代表们进行互动交流。于晓明说，大家提出的意见和建议非常好，充分反映了部门行业的真实情况，对市委、市政府进一步抓好作风建设、改进工作方法具有很强的参考价值。会后，有关部门要认真梳理、归纳，认真研究，切实抓好整改落实。

4月10日上午，于晓明主持召开了执法监管部门、窗口单位和服务行业负责人座谈会，在认真听取了我市部分执法监管部门、窗口单位和服务行业负责人关于开展教育实践活动的发言之后，于晓明把几天来征集上来的群众反映的问题进行集中交办并讲话。

于晓明在讲话中充分肯定了我市执法监管部门、窗口单位、服务行业在教育实践活动中所取得的成绩，他指出，各部门、各单位对搞好教育实践活动都高度重视，各项工作组织有力，各个环节推进有序，规定动作扎实到位，自选动作富有特色，取得了开局良好、进展顺利的较好效果。但与中央和省、市委的要求相比、与广大群众的期盼相比，还存在一些差距和不足。希望各部门、各单位一定要进一步提高思想认识，更加注重问题导向，更加注重服务群众，以铁的手腕整治作风顽疾，推动活动持续深入开展，确保取得扎实成效。

于晓明强调，执法监管部门、窗口单位和服务行业承担着社会管理和公共服务的重要职能，联系民生最紧密、服务群众最直接，能否开展好活动，直接关系着全市教育实践活动的成效。要坚持以问题为镜，高度重视群众的意愿和呼声，切实把群众呼声作为第一信号，善于倾听群众意愿，分析群众意见，找准工作差距，做到真正把群众观点融入头脑，用群众路线指导工作。一是要从问题中看到群众对我们的期盼，我们决不能辜负群众信任，不能回避矛盾，要认真倾听群众呼声，主动回应群众关切，切实为群众办实事、解难题，尽力满足群众的所盼所需。“讨”百姓的好，让老百姓说我们好，这是我们一切工作的原点。二是要从问题中找准工作中存在的差距和不足，我们必须强化问题意识，坚持民意为先，对群众反映的问题动真碰硬、勇于突破，弥补差距、克服不足，及时答复、认真化解，让人民群众从干部作风转变中得到实惠。三是要从问题中明确今后转变作风的努力方向。我们必须坚持以群众的期盼为标准来谋划工作，以群众的要求为标准来确定工作，以群众的满意为标准来衡量工作，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事。必须真正把事情办到群众的心坎上，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，下大气力解决发生在群众身边的不良作风问题。

于晓明强调，教育实践活动能不能让群众认可，关键看能不能解决“四风”方面存在的突出问题，能不能切实维护群众切身利益。作为与群众利益密切相联的执法监管部门和窗口单位、服务行业，更要本着“有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题”的原则，坚持边学边改、即知即改、立行立改，着重解决群众反映强烈的政府职能缺位、错位和越位问题，让群众切实感受到干部作风转变带来的新变化、新气象、新成效。要认真研究分析，结合实际认真研究，及时与反映人沟通，准确把握问题，深入查找原因，采取有效措施，积极推动问题整改解决，力求件件有回音、事事有着落。要严格落实责任，切实发扬“认真”精神，建立严格的目标责任制，把任务和责任层层分解下去，做到每项工作都有人管、有人干、有人抓，我们就一定能够把群众反映的问题一一解决好。要注重分类解决，因地制宜，讲求实效，有的放矢。要实行台账管理，形成纵向到底、横向到边，分工负责的责任体系，要以问题为“靶”抓好整改，以问题为“镜”转变作风，立说立行，干就干好，决不能在问题整改上打折扣、拖后腿。要加强督促检查，建立报告制度、调度制度和通报制度。要抓好建章立制，突出源头治理，抓好制度“废改立”，严格落实制度。

于晓明强调，以民为本是践行党的群众路线的根本，也是检验一名党员干部的“试金石”。执法监管部门、窗口单位和服务行业必须切实增强为民原点意识，以严的标准、严的措施、严的纪律改进作风，提升服务群众水平，增强服务群众效能。要牢固树立公仆意识，拿出众人拾柴的心劲儿，拿出逢山开路的闯劲儿，拿出甩开膀子的干劲儿，拿出抓铁有痕的韧劲儿，拿出勇毅笃行的稳劲儿，真正为民排忧解难、谋利造福。要牢固树立责任意识，守土有责，守土负责，守土尽责，真正做到在其位、谋其政、履其职、尽其责。要牢固树立效率意识，完善行政审批运行机制，要建立健全“马上就办、办就办好”的责任制，首问负责，限时办结，逾期的要跟踪问效，严肃问责，坚决杜绝“庸懒散”现象发生。要牢固树立廉政意识，切实筑牢拒腐防变的思想防线。

于晓明最后希望执法监管部门、窗口单位和服务行业要始终坚持问题导向，把发现问题和整改问题贯穿活动始终，切实让群众看到干部作风发生的实在变化，让群众从我们作风的转变中得实惠、永受益。