单县环境信访件件有答复

原标题：单县环境信访件件有答复

中国菏泽网消息（通讯员刘厚珉）近日，一退休职工反映单县城区一处生活废水排污口有异味，环保监测人员迅速赶到，现场提取水样，并将检测结果回复投诉者。

在环境信访中，单县以群众和企业“双满意”为出发点，积极规范信访处理程序，化解矛盾纠纷。实行环境信访案件集中研究，定人定岗定责，确保信访及时调处，全年12小时值班接访，24小时电话接访，专人专车及专用器材，确保调处能力。

该县依法强化对企业的日常监管，维护企业正常生产。让科学数据说话，解决群众诉求，避免出现群企过激行为，保证社会稳定。规范信访处理程序，变被动为主动，做好回访，做到事事有回音、件件有答复。