中国银行菏泽市中支行全力打造高质效服务强行

市中支行推介会

为积极贯彻落实“三严三实”专题教育，响应建设学习型党组织的战略举措，2015年以来中国银行菏泽市中支行陆续将工作落地到实处，力求在新常态下打造高质效服务强行，成为“菏泽市民首选银行”。该行深入开展形势政策宣传教育，努力营造和谐奋进的良好氛围，积极营造良好的学习环境，不断创新学习方法，增强基层党组织、团组织的创造力、战斗力和凝聚力。

一是加强组织领导，发挥带头作用。

该行管理者率先示范，大力弘扬勤奋好学的风气，担起领导员工学习的责任，成为“三严三实”、“建设学习型党组织”的组织者、实践者。开展重点商户新产品推介会，由董晓光和曹庆瑾两位行长亲自主讲，邀请周边20多个品牌门市老板参加会议，从个金业务服务内容、商户经营问题、解决方案（新产品）方面推荐了财运通、网银批量代发、分期惠商通、商户分期、个人贷款等业务。此次产品推介会加深了银商合作关系，将我行优势产品强力推向客户，为该行业务开展奠定了一定的基础，带动全行形成了良好风气。随后，该行青年团员及客户经理跟进开展了“学习雷锋精神、送金融产品上门”、大额存单上门营销、“村财镇管”牡丹区乡镇集中推介等活动，赢得了客户一致认可和好评。这是继春节前该行青年团员开展“送春联到商城，存款好沟通”活动后又一次跟进营销活动，进一步拉近了我行与客户之间的关系，以优质贴心的服务赢得客户的口碑。

二是加强教育学习，不断激励员工。

通过专题讲座、营销活动展示屏等形式，进一步加强学习“三严三实”教育和“学习型党组织”建设，全免提升该行党员和团组织的理论素养、知识水平和业务能力。同时更新观念，举办大堂业务及产品学习会，创新开展“这周晨会我做主”主题活动，打破传统会议模式，由每位员工主持一周，宣讲内容包括但不限于寓言故事、业务培训、业绩通报、励志口号、一分钟风险提示学习等，每日传达上级行各条线业务提示、风险提醒等通知，并于每季度开展“该季主持谁最美”活动，依据同事评分选出每季度最美主持，给予一定奖励。 通过此项活动，使该行员工在责任担当、团队协调、主持会议及相关表达、问题解决能力等方面有了一定的提升，取得了良好的学习效果，为更好地提升服务质量夯实了基础。

三是明确目标任务，提高执行力。

通过不断改进工作开展的方法、方式，深入推动“三严三实”教育和学习型党组织的的建设。通过视频课堂、建立微信群、群发短信等方式，拓宽学习渠道，确保各项任务落到实处。对上级行安排的工作，积极贯彻落实的同时提出了好的建议；工作推进快速，办事效率显著提高；业务素养和创新意识不断增强。

在行领导饱含正能量的带领下，中国银行菏泽市中支行全体员工充分认识到当前我行面临的严峻经营形势，积极调整工作状态，以饱满的热情、优质的服务、过硬的业务，助力在新常态下打造高质效服务强行，争做“菏泽市民首选银行”。